酒店数据挖掘（酒店数据挖掘方案）

本篇目录：

1、到底什么才是真正的智慧酒店?2、智慧酒店入住前的解决方案3、面对网络预订的发展现代酒店该如何应对4、酒店管理系统哪个好用?选择别样红怎么样?5、如何利用大数据做好酒店经营管理6、酒店如何做好收益管理

到底什么才是真正的智慧酒店?

1、“对多种现代信息技术的综合使用”是“智慧酒店”的核心和关键，而一些人对现代信息技术的认识，是有些缺乏的，容易什么现代信息技术的种类都往富有科幻美感的人工智能里面装，使得人工智能变成一个大杂烩式的概念。

2、智能酒店是指利用现代计算机技术、通讯技术、控制技术等，实现酒店管理与服务的信息化，提高酒店的智能化水平，为客户提供优质的服务体验，降低人力与能耗成本。

3、主题化 我国的主题型酒店大都是由星级酒店转变而来，而成功经营的主题酒店也挂上了星级，这说明主题鲜明的酒店是未来星级酒店发展的一大趋势，在未来智慧酒店一定可以在众多酒店中拔得头筹。

智慧酒店入住前的解决方案

1、智慧酒店解决方案是利用人工智能、物联网、大数据等最新科技手段，将传统酒店转型为智能化、便捷化、高效化的智慧酒店，为客户提供更加优质、个性化的服务体验，同时降低酒店人力和能耗成本，提高管理效率和服务质量。

2、想做智能酒店可以找携住科技，他们家针对新店和老店都有适合的解决方案，比如他们的蓝牙mesh解决方案采用无线传输，免去了布线的烦恼。只需将智能设备安装在指定位置，即可实现快速改造。

3、从酒店大堂到房门，爱智贞尽可能简化这两道门之间的入住流程，减少住客非必要的等待时间，实现无感畅行，并通过智慧卫浴间，让“方便”更方便。

4、酒店的人力成本普遍较高，特别是前台。前台也的确忙，办理入住、退房、团队接待、接打电话、开发票、询问续住……这些服务场景都可以用智能化的方案来解决。

5、智慧服务保障顾客入住体验 提到智慧酒店的场景应用，还要提到智能机器人等设备的应用。

面对网络预订的发展现代酒店该如何应对

1、客人选择更多：通过线上平台，客人可以轻松浏览和比较各个酒店的价格、设施、评价等信息，从而选择最适合其需求和预算的酒店。这为客人提供了更多的选择，无论他们是进行商务出差还是休闲度假，都能找到最合适的住宿地点。

2、在宜必思官方的网站、第三方服务平台及其APP上，宜必思酒店运用丰富多样的促销方法，最为普遍的是赠送酒店抵价券，如在携程网上，每位预订并支付了房费的顾客都会获得上一张一定面额的电子抵价券，一般为30或50元不等。

3、建立酒店独立的网站.切实进行网络营销.降低对网上预订系统的依赖.是酒店不断开拓营销渠道、提高销售和市场营销的管理水平.建立品牌意识、加强客户资源管理和竞争观念的需要，同时也能提高酒店的自主定价和控制权。符合酒店定位和长期发展战略。

4、前厅部要在客人抵达前通过电话与客人进行多次核对，一旦变更迅速作出调整，并通知相关部门将客房重新预订或销售给其他客人。 增加保证类预订。

5、用大数据工具来提升宾客体验感。互联网+思维落实到酒店管理过程中就是用数据说话，用互联网大数据来更深入了解我们的客人。增加与客人的接触点，有针对性地进行宾客体验的整改 工作。

酒店管理系统哪个好用?选择别样红怎么样?

Opera PMS：由Oracle公司开发的全球领先的酒店管理系统软件，功能强大且用户友好。 Amadeus PMS：由Amadeus IT Group开发的酒店管理系统软件，具有灵活的功能和可定制性。

酒店管理系统软件有：西软、金天鹅、中软好泰、众芸、绿云。西软 在国内四五星级酒店市场占有率超过80%，稳居国内市场占有率第一。做为opera在中国的唯一代理商，可以说一定程度上石基垄断着中国高星级酒店的酒店管理系统。

中顶酒店软件：中顶酒店软件是来自于国内使用率非常高的酒店管理系统软件，它具备强大的预定、客房管理、人事管理、业务跟踪等多种功能。

别样红酒店管理系统软件还是不错的。虽然目前市场上有很多酒店管理系统软件，但是我为大家推荐别样红酒店管理系统软件。我觉得这款酒店管理系统软件还是很好用的。

如何利用大数据做好酒店经营管理

1、可见，数字化转型是酒店提高生产效率的有效方法，酒店的管理者应高度关注数字化对管理提升的效用，让数字化技术为精细化管理装上“智能引擎”，通过强化运营过程中的灵活、高效和准确性，从而赋予产品更多优质体验和价值增量。

2、利用平台大数据，比如与携程合作、与电信公司合作等，就是在利用平台大数据；利用己方大数据，能做的事有：——通过消费行为的统计研究，进行服务产品改善与提升；——开发新产品；——做精准营销；——运营效率提升。

3、数据分析和预测： 利用大数据和分析工具，对客人的消费行为、偏好和趋势进行分析，从而优化酒店战略决策和服务提供。

4、酒店运营数据提升方法如下：对比分析法。通过对比的形式来体现它们之间的差异，以此来了解数据内部规律的一种分析方法，对比分析法最大的特点在以精准、量化地展示出对比数据之间存在的差异，进行提升。细分分析法。

5、分析：有了新的数据存储库，酒店需要能够解读分析并提取细节的工具，也就是能够借助信息推动计划的软件。 培训/雇员：基于大数据认识并创造结果，需要酒店领导制定黑箱(Black Box)以外的方法。

酒店如何做好收益管理

1、所以，究竞是使用直接销售渠道还是间接销售渠道，要具体情况具体分析，饭店收益管理人员要善于做好销售渠道的组合。

2、房价策略；房价一直以来就属于收益管理的核心板块。很多的收益管理将房价的灵活变动做为收益管理的核心来做。其实房价的控制确实占据了收益的55%。房价策略到底应该如何制定呢！一般来讲，房价的制定有二种方案，第一种：成本倒推法。

3、想要通过预订板块来实现收益最大化，其实就是管理好酒店的预订端口，酒店的预订都是通过线上和 线下两种渠道来获取订单。对于线上OTA的客户，酒店需要与各大OTA提前制定好取消政策，并做好前台员工的培训、监督执行工作 。

4、) 停止实行房价折扣。2) 只给住店时间较长的客人房价折扣。3) 适当提高房价水平，拉大不同房型之间价差，但价位要控制在中心订房系统和饭店宣传册上公布的价格范围内。

5、如果你是前台管理层，你每天应该注意到前台员工的绩效管理，酒店大厅及门口停车场卫生环境问题，人流量安全问题。前台员工每日工作问题的处理，客人的投诉处理，及员工所遇到的投诉的一个后期跟进工作。

到此，以上就是小编对于酒店数据挖掘方案的问题就介绍到这了，希望介绍的几点解答对大家有用，有任何问题和不懂的，欢迎各位老师在评论区讨论，给我留言。

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