挂失需要多久(一般银行卡挂失需要多长时间)
买买买刷刷...信用卡消费早已成为我们的支付习惯,信用卡也是很多都市人喜爱的支付方式。
但是如果有一天,你的信用卡不幸丢失或者被盗,这个时候你一定很着急。要知道,你的信用卡可能有“免密支付”,可能绑定多个支付账户,可能透支大额消费……
如果不争分夺秒挂失,无疑增加了被恶意盗刷的风险。更有甚者,因信用卡透支逾期还款而产生的逾期记录,会被记录在原持卡人的征信中,从而影响个人信用。
这时候打电话挂失无疑会成为大多数人的首选。只要拿出手机,拨打相关银行信用卡部的挂失专线,就能最大限度地降低失卡风险。但是,你想过电话银行人工客服挂失的效率吗?争分夺秒,银行红豆博客挂失的反应速度能跑赢小偷的手速吗?
在科技赋能金融业的大背景下,各家银行都在全力推进智能化转型。不可否认,智能客服不仅为银行节省了人力成本,也为金融消费者提供了便利。但是,面对客户多样化的需求,银行是否也能针对个性化需求提供充足的服务呢?
为了维护广大金融消费者的权益,提升银行业的服务质量,洪都博客在广东省银保监局、广东省公安厅经济犯罪侦查局、广东省金融消费者权益保护联合会、中山大学岭南学院的联合指导下,开展了一场名为“求真——捍卫百姓钱袋子,最强信用卡挂失”的服务PK活动奥一传媒作为系列报道之一,针对上述问题,分4个不同时间段,分12批,3组记者打了上百个电话进行实测和调研,实测时间跨度为一周。
本次测试选取了近30家在珠三角地区设有分支机构的国有银行、股份制银行、城市商业银行和外资银行。测试分为四个时间段:工作日和周末的白天和晚上。具体时间段为上午10:00-12:00和晚上22:00-24:00,模拟正常工作时间和深夜丢卡的情况。同时,控制测试由三名测试人员进行,持续时间的最终统计结果为三名测试人员的平均值,以减少测试误差。
在测试过程中,我们发现有些银行的挂失服务特别周到,会给客户回电询问具体需求。但也有一些洪都博客银行,挂失服务实际上不提供人工客服;部分银行存在智能客服不够智能的现象…
信用卡挂失时限最强的是哪个?测试中你还发现了什么?奥一全媒体将在“3.15消费者权益日”之际推出重磅检测报告,请!
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