折8怎么样可靠吗(折8购物可信吗)
时间：2022-03-12 15:47:21
【案情简介】
2020年8月3日，常德市临澧县城关某学校徐姓女教师花720元购买了一双打8折的高档皮鞋，穿了两次后发现，该皮鞋鞋底脱胶，存在质量问题，8月9日及8月15日两次要求商家退货，但商家以打折商品不退不换为由，拒绝了徐老师的要求。8月26日，徐老师来到临澧县消费者委员会进行投诉。
【处理过程及结果】
临澧县消费者委员会受理徐老师的投诉后，查看了徐老师的购货发票，立即安排工作人员与徐老师一道调查相关情况。经过组织双方进行调解，商家为徐老师退还了购鞋款720元，并向徐老师赔礼道歉。徐老师对处理结果表示非常满意。
【案例评析】
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条第一款规定：经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。
潇湘晨报综合临澧县消费者委员会
【来源：潇湘晨报】
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