苹果电话技术支持多久(ipad电话技术支持是多久)

如有瑕疵、错误、未完成部分等。本文以苹果官方口径为准。

看了小众之前的文章《1288元要不要买AppleCare？看完这篇文章，你可能在一定程度上了解了苹果在中国大陆对iPhone的硬件保修政策。

但是现在，你可能拥有不止一个苹果产品。IPhone，iPad，Apple Watch和Mac，你可能正在使用其中的两个或更多，或者你可能打算购买一些新设备。不管你是正在使用还是打算购买，我认为你需要了解这些苹果产品在中国大陆的硬件保修政策。

苹果的产品贵，维修费用真的很高。看完这篇文章，你就能充分了解苹果的保修政策，或许就能避免“买一段时间机器，保养一段时间火葬场”的痛苦经历。

Apple产品保修维修

内部维修是指因产品质量问题引起的维修或厂家承诺的免费维修。保修期内的维护通常有一个规定的时间间隔，即保修期。官网中国大陆发布的苹果产品在中国的硬件保修政策，公开了iPhone、iPad、Mac、Apple Watch的保修维修政策。

从保修政策可以看出，对于iPhone、iPad、Mac和普通Apple Watch，整机保修期限只有一年，部分产品的主要部件保修期限为两年，而浙江省购买的台式Mac电脑是特例，其整机保修期限为三年。

虽然我们经常在网络或者微博等社交媒体上看到苹果产品出现质量问题的新闻，但是从整个庞大的用户群体来看，保修维修的概率是很低的。我国消费者权益相关法律法规等政策也对苹果产品的保修维修政策提出了更高的要求。比如在美国，Mac电脑无论整机还是主要部件的保修期都只有一年，而在中国大陆和浙江则有额外的要求。

Apple产品保修维修

过保维修是苹果用户最值得关注的内容。首先，过保维修内容复杂，根据维修情况不同，费用可能有高有低；其次，苹果产品在保修期内出现质量问题的概率比较低，而一旦过了保修期，iPhone电池丢失等问题马上就会出现。另外，人为或意外损坏导致的维修费用都属于保修期外维修的范围，只有AppleCare可以覆盖这部分优惠维修。

对于不同的产品，过保维修的内容和定价是不同的。对于可以单独更换的部件，如iPhone和iPad的SIM卡座、iPhone的听筒等。，他们的过保维修费用很低，而对于不能单独更换的部件，比如摄像头，iPhone和iPad的Home键，他们的维修费用很高。

AppleCare和Apple Care保护计划

Apple Care product(以下简称AC)是苹果推出的额外红豆博客硬件保修服务，主要针对人为或意外损坏的维修。前面几篇文章提到，AC本质上是一种意外险服务。其实你可以把苹果产品的保修期内维修和AC保修比作社保保险和个人商业保险，是对前者的有力补充。

苹果在中国大陆推出的AC产品包括针对iPhone、iPad和Apple Watch的AppleCare(以下简称AC)和针对Mac的Apple Care Protection Plan(以下简称ACPP)。AC ACPP和AC ACPP都有延长官方保修期的服务，但不同的是，ACPP不提供意外损坏保修，这意味着苹果会用新的替换意外损坏的iPhone，而MacBook不能。

苹果手机

下表列出了截至2017年10月1日在苹果官网销售的iPhone的维修费用。适用于iPhone的AC保修的具体内容在之前的几篇文章中已经有详细介绍，有兴趣的读者可以看看。

需要注意的是“仅屏幕损坏”的定义:保修设备不得在屏幕外损坏，如有屏幕以外的其他损坏，按照iPhone所有其他损坏收费。就像2017年6月的真实案例，如果你带了一部质量问题导致的亮点iPhone，屏幕不小心碎了申请保修维修，苹果会收取部分费用来维修碎屏。

下表列出了目前在苹果官网销售的iPhone及其适用的AC价格。

苹果平板电脑

下表列出了截至2017年10月1日苹果官网销售的iPad的维修费用。由于iPad屏幕尺寸较大，没有单独的屏幕维护费用，也就是说屏幕维护费用和其他损坏的维护费用是一样的。

下表列出了目前在苹果官网销售的iPad及其适用的AC价格。iPad的AC内容与iPhone相同:将整机保修期从一年延长至两年，并提供两次意外损坏维修服务。下表列出了目前在苹果官网销售的iPad及其适用的AC价格，均为788。90天免费技术支持也相应延长。iPad用AC需要在购买iPad后60天内购买，且iPad不得损坏。

苹果手表

下表列出了截至2017年10月1日在苹果官网销售的Apple Watch的维修费用。

下表列出了目前在苹果官网销售的Apple Watch及其适用的AC价格，根据Apple Watch表盘的不同略有不同。对于3/1系列，耐克等。，AC费用488，将一年保修期延长至两年，并提供两次意外损坏保修服务；对于爱马仕和Edition，AC费用为848，将2年保修期延长至3年。90天免费电话技术支持也相应延长了洪都博客。Apple Watch用AC应在购买Apple Watch后的60天内购买，且Apple Watch不得损坏。

对于Apple Watch的屏幕损坏，如果是质量问题导致的，苹果会提供保修，但如果是使用不当或意外损坏，则不属于保修范围。另外，苹果的规定更多。屏幕损坏属于AC的其他损坏类别，划痕等外观损坏不在保修范围内。因此，为Apple Watch更换一块屏幕相当于使用了意外损坏保修服务，苹果不会对只有划痕等外观损坏的Apple Watch进行维修。不管有没有交流电，当然可以故意损坏Apple Watch，满足意外损坏的保修要求。

苹果个人计算机

下表列出了截至2017年10月1日苹果官网销售的MAC的维修费用。

ACPP适合Mac，因为Mac型号不同。如前所述，ACPP不同于AC，它没有意外损坏维修，比如MacBook键盘上的咖啡等人为或意外情况的维修，也没有优惠的维修费用。ACPP的具体内容包括延长整机保修期和电话技术支持至3年，咨询软件使用问题和全球保修功能等。

与AC相比，Mac的ACPP保修功能较弱，主要是不提供意外损坏保修服务。然而，2017年6月，苹果在美国和日本推出了MAC电脑AC，将整机保修延长至三年，并提供两次意外损坏维修服务。未来苹果会在中国大陆推出Mac的AC服务，非常值得期待。

关于全球保修，苹果也有额外的规定。有些读者可能会认为，如果在美国或日本购买Mac和ac，可以通过“全球保修功能”实现中国大陆额外的硬件保修。不过苹果官方表示:不会，只有推出AC的地区才能实现全球联保。

和AC ACPP值得买？

AC和ACPP是否值得购买真是见仁见智。如果实在无法判断，以下建议可以提供参考。

iPhone X和iPhone 8的AC值得购买。详情请看之前的几篇文章。

iPad Pro的AC值得买，剩下的可以买；

Apple Watch的AC、Herms、Edition版本值得买，其余的都可以买。

麦克·ACPP，有特殊需要的可以买。

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