自如难「自如」
长租公寓雷声阵阵,行业老大自如也不好过了。
近日,多位租客向新浪科技表示,遭遇自如强制解约,甚至直接被管家赶出家门;无独有偶,自如业主们也遇到了糟心事,自如以疫情影响房屋难以出租为由,要求业主大幅降租,否则就强制解约,甚至还要求业主赔偿。
一年前,自如宣布其房源规模已突破100万间,也是国内最大的长租公寓企业。但疫情之后,出租率下降,租金下行,行业老大也迎来了艰难时刻。
01租客被驱赶 限期两天搬家
王漫是深圳一家互联网企业员工,出于自如在朋友中的口碑不错,今年7月,她搬进了自如。
但如今还不到四个月,就让她对自如的印象彻底改观。刚刚入住时,自如房间的热水器就出了问题,完全没有热水供应。“夏天还好,随着天气转凉,冷水洗澡真的太艰难了”,她说,更生气的是,向自如管家反馈之后也无人解决,最终是向官方客服投诉之后,热水终于通了。
更让她愤怒的还在后面。
今年10月底,她突然接到了自如管家的电话,称自如已经与业主解约,业主着急回收和装修房子。管家要求她尽快搬离,期限是两天。
“管家的态度特别差,根本不是商量,而是直接通知我赶紧搬离。”王漫吐槽说,“有种没有犯错却被赶出家门的感觉。我每年要向自如交2000多元的服务费,得到的却是这种服务。”
王漫并没有向管家妥协,在向官方客服投诉后,自如的业务经理前来协商,答应宽限时间搬家。但王漫注意到,根据她与自如签订的租房合同,如果自如一方违约,需要向租客赔付房租、搬家费和补偿款,但自如业务经理称只能赔付一个月房租,无法完全按照合同赔偿。
王漫认为,自如强制与租客解约,不是业主要单方面收回房子那么简单。“我身边有很多朋友也遇到了强制解约的情况,听说是自如之前高价从业主手中拿到了房子,但今年行情不好出租出去完全不赚钱,所以才主动与业主和租客解约了很多房子”。
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