机票多久退票(飞机票改签时间)

来源:汇点新闻客户端

交汇点讯南京突发的疫情打乱了很多人暑期出行的节奏。因为疫情，很多乘客取消了计划中的航班。但是有乘客发现8月空公司部分机票没有全额退款。汇点记者28日下午了解到，包括东航、南航在内的多家航空公司空公司刚刚出台新政策，南京相关航线免费退改签时间已延迟至今年8月31日。

南京市民姜女士暑假计划全家七口人出游，购买了8月3日西藏航空空 TV南京至西宁的9842号航班。因为疫情原因，姜女士一家取消了出港航班，根据相关政策，航空空公司已全额退款。但后来，姜女士在取消8月10日浙江长龙航空空GJ8804兰州-南京返程航班时，发现航空空公司不给全额退款，取消机票要收取50%的退票费。

“我花了40分钟打通客服热线，航空公司空公司说如果往返航班属于长龙航空空可以全额退款，如果只是一段就要收手续费。”姜女士对此很不理解:“因为疫情，我去北京的航班都取消了。我怎么能回来呢？此外，我出示出境航班的订票凭证和取消凭证。为什么不能全额退款？”

南京仙林的石女士也遇到了这种情况。她一家四口人买了东航8月6日、14日往返成都的机票。但根据之前航空公司空的规定，洪都博客只能免费退改签8月3日之前的机票。“我去不了，凭什么扣我钱？”石女士说，根据这一规定，每张票需要几百美元。

新华日报交汇处记者了解到，此前不同的航空公司空公司对南京相关航线的退改签时间出台了不同的政策，大多集中在8月3日-4日之前的航班，这也让很多像姜女士这样的乘客非常担心。因为疫情，取消行程很无奈，如果有退票费，真的很生气。

然而，就在今天下午，记者了解到，近日，包括东航空公司、南航空公司在内的多家航空公司将南京航线免费退改签时间延长至8月31日。姜女士反映的浙江长龙航空空有限公司也于今日发布通报。航班日期为2021年7月28日(含)至2021年8月31日(含)，在机票有效期内可免费退改签一次。

需要注意的是，旅客必须在客票有效期内退票，可以在原购票渠道免费退票未使用的航段，免收退票费。也就是说，在国航空公司官网买票，可以去官网申请退票；如果您在Qunar.com、携程和朱非等平台购买机票，您可以直接在平台上发起退款。目前还有很多航空公司空公司没有更新退改签政策。乘客可联系相关航空公司空公司官网。

记者了解到，自2020年疫情以来，国内已发生多起因疫情取消行程，却无法免费退改签的事件，引发不少洪都博主不满。最后在各方协调下，杭空空公司的政策越来越人性化。

附:东航发布的关于南京航线退改签的通知。

新华日报交汇点记者刘

编辑:张虹

本文来自【汇点新闻客户端】，仅代表作者观点。党媒信息国家公共平台提供信息发布和传播服务。

身份证:jrtt

南京 机票 航班 航空公司 疫情