红包多久退回(红包退还时间是多久)

封面新闻记者熊莹莹

3月15日，记者从成都当地金融监管局获悉，成都数字人民币红包只有5天使用时间，但收到红包的幸运儿中有1/4没有使用。红豆博客另外，还有一小部分中奖市民还没有领到红包。

这里温馨提醒一下。本次活动红包有效期为2021年3月3日00:00-3月19日24: 00。红包只能由活动指定商家使用，不能转账给他人或兑换到本人银行账户。活动结束数字人民币红包未使用余额将返还给活动资金提供方！

如何领取数字人民币红包

中奖市民在天府市民云APP或JD.COM APP活动专区查询中奖结果后，点击“前往数字人民币APP领取红包”按钮或“下载数字人民币”，会根据手机系统跳转到相应的下载指南页面。

安卓系统显示开机跳转下载按钮或者复制下载地址(JD.COM APP也可以扫描二维码下载)，按照提示下载安装。IOS系统页面显示兑换码，手动复制。按照提示打开App Store，点击右上方的头像选择“红豆博客兑换礼品卡或代码”，输入刚刚复制的兑换代码即可下载安装。

数码APP下载安装后，红包自动到账，无需领取。

哪里可以用数字人民币红包？

参与本次活动的商户超过11000家，分为五类:一是集中商圈，春熙路、锦里、宽窄巷子商圈部分餐饮、零售店铺、书店已接受数字人民币支付；红豆博客2是一家特色餐厅，可以用在海底捞、老码头火锅、何氏烧烤、彼得西餐厅等。第三，尚超连锁，红旗连锁、老邻居、舞东风等连锁超市所有门店都可以消费；四是特色场景，如“锦江夜游”、青年创业基地咖啡等。5.是在JD.COM消费的，可以在网上JD.COM商城指定商家购买，也可以在JD.COM五星电器、JD.COM家电卖场、JD.COM电脑数码等线下实体店使用。请注意，所有指定参加活动的商家都有数字人民币接受标志！

具体商户地图请登录天府市民云APP活动区(商户地图访问路径:天府市民云-数字人民币活动主页-活动适用商户-查看更多)。

使用中出现问题怎么办？

如果您对使用数字人民币APP进行下载操作有任何疑问，可以使用注册手机号码拨打客服专线(400 139 1000)，也可以就近找到工行、农行、中行、建行、交行、邮储银行的网点进行咨询。

数字人民币红包退款规则

(1)如果用户在“数字人民币红包”有效期内取消或退货，系统将优先退还中奖用户自行支付的金额，再退还“数字人民币红包”金额。

(2)用户在有效期内退还“数字人民币红包”金额的，退还红包的使用规则和有效期不变。

(3)如果用户在有效期外取消或退回“数字人民币红包”，红包将暂时退回中奖用户的个人钱包，然后自动退回本次活动的资金提供方。

(4)如果用户在使用过程中注销钱包，活动发放的未使用的“数字人民币红包”将自动返还给本次活动的资金提供方，无论是否超过本次活动的有效期。

(5)涉及赔偿的，按国家有关法律法规办理。赔偿的具体支付方式由商家和消费者双方协商确定。

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