班级突发事件发生时，班主任应该怎么做？分享6个小技巧

最近经常遇到来办公室找我的老师，说班里出事了，老师们都急得不得了。也有管理员感叹现在的孩子很难管。今天给忙碌委屈的班主任提建议。

我们知道，在正常的教学过程中，每堂课都会发生意想不到的特殊事件。这种事件来得突然，让我们措手不及，甚至措手不及。而且我们也没有足够的时间去仔细思考应对这类事件的对策。我们把这种突发事件称为“突发事件”。

比如学生之间的矛盾，学生和老师之间的矛盾，学生突然的情绪表达等等。这些突发事件有一个共同点:突发性、情绪化、破坏性等等。

处理突发事件意义重大。如果处理得当，会将消极因素转化为积极因素，如果处理不当，则会产生不良后果。所以，处理突发事件是班主任工作的一门艺术。

班主任必须深入了解学生现状，认真分析突发事件的特点，深刻理解和把握育人的本质特征和规律，结合学生的心理特点，采取科学有效的方法，创造性地开展工作，表现出班主任应有的高度教育机智。

这里有六个建议:

技巧一:冷静、客观、机智。

如果你在事情发生时生气并失去理智，你将无法思考和选择处理问题的最佳措施。而且容易引起师生矛盾，损害教师形象。所以，班主任一定要冷静，三思而后行。“逢大事必有从容”，从容应对突发事件是理性和智慧的表现。

技巧二:民主对待，防止独断专行。

班主任不能独断专行。班主任在处理问题时，不要一听到或看到问题就妄下结论。要从各方面了解情况，不能因为一个学生平时调皮捣蛋就惩罚他，打人一定是他的错。这样学生肯定会服气，下次还是会打人。所以班主任不要带着有色眼镜看学生，要公正客观。

技巧三:个别提醒，褒贬有度。

有一些突发事件，属于个别现象，处理不当往往会扰乱正常的集体秩序。掌握分寸很重要。如果稍有偏差，就有可能化成功为失败，伤害学生。当孩子出现一些小问题时，老师可以用手轻轻摸摸他们的头，或者用眼神提醒他们，这样他们就不用随时“发火”了。

技巧四:细致透彻，理解全面。

由于一些突发事件的频繁发生，班主任经常会被这些事件弄得身心疲惫，但耐心细致的处理事情真的很关键。班主任要详细了解情况，详细处理问题，深入了解事件的前因后果，并做出科学的分析，根据问题的性质进行处理。这样可以让学生见多识广，讲道理，讲道理，让学生心服口服，心服口服，从而得到良好的治疗效果。

秘诀5:循序渐进。

当突发事件发生，学生犯错时，班主任有时并不急于批评，而是故意“怠慢”，耐心“等待”撤退，有时会收到意想不到的好效果。对于一些复杂的突发事件，必须有计划、有步骤地进行。在事件的初始阶段，要以恰当的方式“换位思考”，疏散双方的矛盾，以冷打热，以静制动。

技巧:有的放矢，顺势而为。突发事件的频繁发生对班级影响很大。在处理突发事件的过程中，班主任也要高瞻远瞩，不能仅仅满足于某一件事的临时解决，而要有针对性地、及时地加强对全班的教育，因势利导，抓住时机，提高学生的思想认识，引导他们从内心严格要求自己，达到防患于未然的目的。

结论:

处理突发事件，前提是要有爱心和耐心。其次，要讲究艺术和方法。作为老师，要“多动感情，少动和气”，要有感情，要善良，要冷静。教没有固定的方法，重要的是得到方法。

最近怎么样？你学会了吗？还有什么好的方法，欢迎教育同行分享。

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