如何举报电话(网络骚扰电话怎么投诉)

最近很多市民反映，每天都会被“国际电话”骚扰。这些电话都来自海外，有美国、乌克兰、新加坡、马来西亚、澳大利亚、巴西、葡萄牙、加拿大，名字让人眼花缭乱。“我在这些国家没有亲戚。”市民张先生对此感到不解。北青-北京头条记者咨询了中国移动、中国电信、中国联通三大运营商，中国移动客服介绍，用户可以拨打客服电话10086举报骚扰电话。中国电信表示，最快今年年底有望率先推出“国际骚扰号码屏蔽”服务。

事件:上周末开始，部分市民频繁受到“国际电话”骚扰。

据张先生反映，自12月5日起，他的手机不断被国际电话号码拨打。这些数字表明，这些国家确实非常多样化，包括美国、乌克兰、新加坡、马来西亚、澳大利亚、巴西、葡萄牙、加拿大...但张先生没有回答，因为“我在这些国家没有任何亲戚，”他说。但对方很执着，即使用户不接，也打三四次，每次通话都超过40秒，让人心烦。

据观察，每天骚扰电话的时间不确定，有时在下午三四点，有时在上午十点。更何况，用户根本无法将这些骚扰电话列入黑名单，也无法标记骚扰电话，因为每个来电的号码都不一样。马女士也被越洋电话骚扰，干脆把手机开成了飞行模式。

原因:网络电话和虚拟号码很难被黑掉。

对于上述情况，北青-北京头条记者电话咨询了中国移动客服人员，中国移动客服人员介绍，骚扰电话都是虚拟号码，显示的地址都不是真实的。北京电信表示，不法分子通过部署在海外的服务器或交换机接入个别国际运营商网络，拨打骚扰电话。“从技术角度来说，这些境外骚扰电话都是不断换号的，往往一个国际号码只打一次。单个号码的骚扰特征并不明显，通过逐个标记号码或黑名单等传统方式很难屏蔽。”技术员说。

体验:如何屏蔽海外骚扰电话

据中国移动客服人员介绍，移动用户可以拨打10086举报骚扰电话。“我们可以给用户发短信链接，用户点击链接进入手机举报页面，复制粘贴骚扰号码即可，一般复制几个号码就可以了。”客服人员表示，虽然网络骚扰电话的显示号码和地址千差万别，但IP地址都是一样的。“我们屏蔽一个IP地址就可以屏蔽很多骚扰电话。”举报后，用户还可以扫码“中国移动10086微信官方账号”，实时跟踪举报信息处理状态。数字显示，截至目前，2020年中国移动共接到骚扰电话举报37031起。

中国电信表示，2019年，中国电信推出“天翼防骚扰”，采用新一代云拦截防护技术，为公众用户提供拦截骚扰电话、营销电话、自定义管理等全新专业服务。经过前期的一系列研发，“天翼防骚扰”有望在今年年底率先推出“国际骚扰号码屏蔽”功能。通过系统内的号码特征识别和专业技术比对，最终实现境外骚扰电话的有效拦截。

中国联通客服人员提示用户通过360、百度等第三方软件进行筛选。微信官方账号“智能沃服务”还可以开通手机管家功能，对疑似骚扰电话可以自动屏蔽。

文/北青-京头条记者赵欣培

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