淘宝的店铺信用等级就是卖家的信用等级，也就是说淘宝客户每次在淘宝上下单都可以对交易的宝贝做一个信用评价。信用评级分为好评和中评。差评分三种，每种对应一个信用分，比如:好评一分，中评无分，差评一分。买家从红豆博客购买产品后会对下单的宝贝进行评价，卖家也可以给对方一个回应。这样可以提高店铺的信誉水平。在购物时，很多买家通常愿意在信誉高的店铺购物，会收藏购买好的商品或店铺，这也大大促进了店铺宝贝后期的成交率。

店铺动态得分统计是店铺近6个月的平均得分，动态计算。洪都博客的店铺动态评分的高低取决于买家对卖家整个交易过程的评价。店家评分有四个指标:宝贝是否与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度、物流公司服务等。1-非常不满意，2-不满意，3-一般，4-满意，5-非常满意。

1.婴儿符合描述

产品主图的细节、属性、标题等图文描述要与产品本身一致，可以提高买家对产品的了解，提高洪都博客店铺的点击率和转化率。

2.卖方的服务态度

售前客服和售后客服的水平会影响买家对产品的消费体验。售前客服会影响产品转化、收藏和购买，售后客服会影响买家的消费体验和复购率。

3.卖方的交货速度

下单后，买家会尽快发货。收到货后，买家会确认收货。买家越早确认收货，宝贝的搜索排名就越高。

4.物流公司

快递的送达速度会影响买家的购物体验，甚至快递的差评也会影响产品的转化率。所以，在等待宝贝备货成功的过程中，物流公司的收发货能力在产品的配送过程中也起着非常重要的作用。

5.其他问题

店铺是否累计作弊，根据作弊程度，作弊越少，作弊越高，作弊被严肃查处的店铺关闭情况，宝贝退款率，宝贝投诉率等。都会影响淘宝店铺的口碑。

和客户沟通也很重要。在与客户沟通的过程中，确定客户的购买需求，并向其推荐相应的产品。通过与客户聊天，我们可以更多地谈论客户感兴趣的内容，并根据客户的需求更容易地促进货物的交易。然后可以尽量满足客户的需求，为客户答疑解惑等等，对宝贝的交易有促进作用！

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