泰康和平安哪个好(泰康养老机构好还是泰康好)

上个月，潘达对比了平安和泰康的医疗资源布局:虽然泰康布局线下医疗资源较早，但平安在自有医生数量/质量、线上诊疗模式、医疗技术，甚至转诊“绿色通道”、“平安跑”等基础服务上更具优势。

5月，$中国平安(SH601318)$发布首个养老品牌“平安壮年”。不久后的第七次全国人口普查显示，我国65岁人口比例已达13.5%，距离14%的老龄化社会标准仅一步之遥。12年后的2033年，65%的老年人口大概会达到21%的超老龄化社会的标准。随着人均可支配收入的增加，老年人在旅游、健身、美容、学习等方面的消费意愿增强。未来10年，“银发经济”带来的投资机会不容忽视。

7月26日，中国平安“开放日”下半场的主题是杨康。

现在，潘达比较了两家保险公司的医疗保健战略，看看谁的模式将成为中国高端养老社区的最终“答案”？

一、平安与泰康养老生态PK。

(1)泰康养老资源布局。

从2011年到2020年底，泰康养老社区泰康之家已经在22个城市落地生根。东北、华北、华中、华东、华南、西南已经落后，经济发达的华东地区多达8个。

之前很多房地产公司卖房的噱头是“社区学区房”，每个泰康家园都配有康复医院(北上广的康复医院已经有医保了)。论布局广度，是国内第一梯队。

(2)平安选择差异化竞争。

平安刚刚发布了养老品牌——“平安盛世”。从品牌发布会传出的信息来看，处处透露出“差异化”的竞争策略。

1.选择位置。

在区位层面，平安选择了自己的大本营，也是泰康之家唯一没有开业的一线城市——深圳。

“安全和繁荣”部分优于普通的CCRC项目。其选址不同于泰康CCRC项目中郊。而是位于东起深圳湾，西至珠江口的文化走廊地带，距离地铁500米，30分钟到市中心，1小时到香港、珠海、澳门。

2.定位超高端。在健康环境和健康医疗管理方面，“平安盛世”分别采用国际健康建筑标准WELL标准和国际CARF标准(国际最高标准)作为衡量标准，为老年人带来可量化、可感知的健康医疗体验。康复方面，中国平安引入美国医学科学院院士李健安教授领衔的国际康复医疗团队，为客户定制各类康复治疗。在护理方面，平安将携手国际优秀养老服务提供商贝乐生智医凯尔公司，共同打造护理服务体系。

【贝乐生是日本养老机构最多的企业，旗下有多个养老品牌。积累了丰富的运营管理和设施规划设计经验，形成了自己的标准体系]

目前，中国的养老金制度处于“9073”模式。即90%的老年人居家养老，7%的老年人社区养老，3%的老年人机构养老。泰康虽然在国内已经是高端项目，但还是介于社区和机构养老之间。平安的目标很明确，直接瞄准最后3%的高净值人群。

第二，两家公司护理模式的差异。

(1)目标群体不同。

将泰康的养老目标人群定义为“退休人口”。

大部分泰康之家只配备了养老配套服务。

平安提倡“主动预养老”，建议可以从40岁开始考虑养老。当然，这个40岁的人并没有安全地想出“拍脑袋”的主意。比如日本人从40岁开始就可以缴纳长期保险费，也就意味着正式进入了养老阶段。

海外社区养老的运营经验表明，如果机构定位为“社区养老”，老年人的交际圈相对狭窄，容易失去“活力”。如果只接纳老年人，同时居民老龄化会对护理资源造成很大挑战，同时也容易导致入住率的“空排班”。

生活习惯与我国相似的日本，经过几十年的探索，逐渐将“养老社区”转变为“多代共生”社区。在多代共生的前提下，老年人从只接受生活照料服务变成了既接受又提供服务，比如成为子女的课外辅导员。孩子向老人学习知识，带给老人快乐的心情。年轻的父母可以在社区工作，弥补年轻劳动力的不足。

同时，“多代共生”也会促进周边医院、学校、商业购物中心的发展，减轻运营机构的负担。更多的居民参与，也有利于养老机构的信息公开和运营更加透明。

(2)护理模式的侧重点不同。

泰康之家的“1 N护理模式”——更强调护理团队之间的协调！

社区可以为不同身体状况的老年人提供独立生活、辅助生活、专业护理和记忆护理服务。

“平安盛世”涵盖了自我护理、半自我护理、专业护理、临终关怀的全周期护理服务，类似于泰康的四大场景。

不同之处在于，平安强调智能穿戴设备和机器人的使用，医疗技术的应用贯穿于养老的全过程。

与泰康提供的药物管理不同，平安通过人工智能提示老人服药，有效督促老人按时服药。

还有就是上面提到的泰康提供的紧急呼叫系统。当老年人患有心脏病时，他们通常无法触发成功的呼叫。平安的人工智能可以提供“久坐报警”服务，为老人争取更多的抢救时间。

此外，还有不少老人因为摔倒骨折被发现不及时，最终伤口感染离世。平安的医疗技术有影像诊断的专利，比医生的肉眼更能准确快速的找到病灶。

最后，泰康之家和“和平年”都配备了医生、健美师、营养师和心理医生，但从服务范围来看，后者的“国际范”明显。比如平安健身老师可以提供高尚的运动教学，营养师可以匹配客户的饮食，达到养生保健阶段的最佳饮食标准。甚至可以举办个人艺术展，私人农庄定制，这些在普通养老社区是不可想象的。

(3)签到费。

泰康需要购买200万以上的保费(或押金)才有资格入住，同时每月支付固定费用。

“和平繁荣”定位更高端。目前每月占用费还没有公布，但可想而知价格只高不低。

第三，平安没有提前布局医疗保健，不仅仅是因为老龄化程度。

2007年，泰康布局医养生态时，全国65岁人口比例为7.71%，远未达到14%老龄化的社会标准。

2020年，65岁人口占比将达到13.5%，养老机构呈现“需求增长高端化”、“供需缺口扩大化”、“无效供给更多化”的特征。

2007年，“健康中国2030”文件还没有出台，国家对民办养老机构的扶持政策也不明确。现在第十四个五年计划纲要明确指出:

1.支持家庭承担养老功能，构建居家社区机构协调、医养结合的养老服务体系；

2.完善社区居家养老服务网络，推动专业服务向社区延伸，整合利用现有资源发展嵌入式社区养老；

3.支持老年培训疗养资源转型发展，加强对护理类民办养老机构的政策支持。

细数平安的发展历程，无论是保险代发模式的推出、综合金融的尝试、保险代发数量的放开，还是现在启动的寿险改革，都走在了行业前列。平安的政策敏感度更好。

除了以上，平安布局超高端养老品牌还有其他因素。

(1)平安银行“私人银行”客户快速增加。

$平安银行(SZ000001)$近年来提出了“八大客户群”战略，即“董监高”、“智慧客户”、“超高净值”、“老年人”、“小企业主”、“年轻潮人”、“金融金领”、“有车一族”。

(2020年年报数据显示，平安银行成为第二家AUM突破万亿元的股份制银行，AUM增速最高，高端客户增幅明显)

(2)平安保险中高端客户占比上升。

2020年年报客户结构数据显示，“富裕”客户数量接近中产客户。

从近三年各类客户的贡献值来看，富裕客户的贡献比例持续增加。平安的超高端养老机构，有客户结构支撑。

四、你有张，我有墙梯！

(1)泰康布局范围领先。

发达国家的家庭观念相对较弱，老年人更容易接受养老院的生活方式，往往会卖掉自己的房产去养老院居住。国外有“遗产税”的存在，父母通常不会留下大笔遗产给子女继承。

我们国家观念比较保守，父母长辈节俭，热衷投资。近20年来，房地产行业长期繁荣，很少有老人卖掉房产，倾其所有住进养老机构。有很大概率会有一套以上的自有住房。在这种情况下，老年人在有自理能力的情况下，一般不会长期住在机构里。保险型养老机构为了保证入住时间，通常会以入住率“保险”的模式，让客户缴纳保证金或购买同等金额的保险。

通常住得起养老社区的人，经济水平都比较好。在“银发经济”的趋势下，泰康养老社区可以让客户在国内有资质的养老机构中自由切换，实现“候鸟式养老”，布局领先。

(2)平安的生态医疗占主导地位。

客户看重养老社区的一个关键环节是医疗资源。潘达在平安PK泰康的医疗文章，“后来者”能否先来？其中提到，平安在医疗技术、互联网医院的广度、绿色通道医院的质量、医保可覆盖的地区数量等方面更胜一筹。

在便捷性方面，$平安好医生(01833)$已经实现了90%的案件在线自助直赔。以后网上医保和商业保险协同工作，足不出户就能办理理赔。

在这次平安的“开放日”上，平安健康项目负责人提到，平安健康的布局是“健康的保险”、“养老的保险”、“家的保险”。可以想象，未来除了养老社区，还会有一些生态优势明显的上门服务。

中国安全健康场所的布局有自己的思路。除了深圳的“平安贞一念”项目，未来还将通过存量物业改造的模式，在其他城市更快入市。

第五，平安队的危机意识还是后续同质化竞争的“制胜关键”！

中国医疗仍然以国家医保为主，商业保险占比相对较低。虽然近年来少数地区医保结余告急，但《关于深化医疗保障制度改革的意见》也建议引入保险等社会资本。但由于与发达国家的制度不同，健康保险短期内达到美国的普及率还需要一段时间。短期寿险业务仍将是平安最重要的业务。

寿险需要终身护理。如前所述，平安现阶段布局养老，选择差异化竞争。未来，业务密度和广度增加后，必然与其他公司正面竞争。

众所周知，平安非常重视管理。能达到约定目标的经理会得到加薪并留下来，否则就会被取代。竞争激发的高质量“产品服务”和“危机意识”或为公司医疗保健系统超越同行的“成功关键”。

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