移动空调怎么样(移动小空调价格168元)

扬子晚报7月9日讯(通讯员朱旭海记者万凌云)在年近七旬的镇江消费者朱大爷看来，商家在国内知名电商平台上宣传，应该是值得信赖的。而且，一个知名的电器厂商在宣传的时候，面对全网的消费者，洪都博客所做的宣传也应该公允地反映产品特点...然而这一次，消费体验完全颠覆了他的认知。7月8日，镇江市消协发布投诉案例。面对商家“免费安装空调整”、“报喜不报忧”以及此后的奇葩做法，消协认为商家已涉嫌虚假宣传。

网络图片

“免费安装空调”，“潇洒”？

朱大爷家早些年装修的时候，只预留了客厅和主卧的空可调安装位置，没有考虑厨房和次卧。洪都博客近年来的生活状况不错，只是想享受更好的生活质量。但是苦于“钻孔安装太麻烦”，一直在犹豫。

一次偶然的机会，他在某电商平台上看到一则广告:今年夏天，免安装空调节，“制冷神器移动空调节”、“想拖到哪里就拖到哪里”、“让我们爽一爽”、“爽遍屋子”...这让老人眼睛一亮——这不就是他梦寐以求的/[/？

朱叔叔是个谨慎的人。他在网上看了几个平台，发现这样的广告还真不少，这让他安下心来。挑挑拣拣，选个牌子好价格低的，只要900元以内的。于是，他果断下单。

“制冷神器”，名不副实。

然而，当“制冷神器动起来空调节”送到他家时，他傻了:开箱后，看不懂里面的大管道和小管道。问送外卖的小哥，对方告诉他:其实所谓的“免安装空调整”并不是免安装。你要接一根直径10厘米以上的排热管，然后从窗户接出去...

朱大爷这才意识到，所谓的新产品只是不需要安装室外机，大管道还是要安装，而且要安装的很紧。否则，热空气可能会倒流！前后反差太大，朱大爷很生气。从各平台上的图片来看，他在移动空调节上并没有拖这个管子，所谓的“想拖到哪里就拖到哪里”，其实移动空区间是很有限的！

朱大爷认为这是商家故意忽悠消费者，涉嫌虚假宣传，当场要求退款。

送货小哥当场打电话给朱大爷的客服，平台客户告诉朱大爷，如果“宣传与实物不符”或者“虚假宣传”，很难退货。后来让朱大爷在退的原因一栏写“我不要了”，说退了会更方便。因为“平台7天无理由退货”。

太精彩了！要求在规定时间送到指定地点，拒绝付款。

回报要求非常高。

面对镇江消协工作人员，朱大爷气愤地介绍:“听平台客服的，反正是退货，听别人的就行了，还是他们有客服经验！”于是，他写下了“我不要”。

然而，第二天，平台给朱大爷发来了一条“奇葩”消息，表示已经接受朱大爷的退货申请。但有一个附加条件:要求朱大爷在约定时间(具体为2021年7月7日13: 56: 07)将“免安装空调整”寄到安徽滁州某店铺，运费自行支付，对方不接受付款。

抱怨

朱大爷现在是彻底晕了，更何况他从来没有托运过这么大的物品，也不知道物流公司的门开在哪里。即使能验货，他也是一肚子气:明明商家宣传与实物不符，自己是无过错方。为什么要他自己承担运费？

7月1日，朱大爷气愤地向镇江市消费者协会投诉。

消协介入宣传“大忽悠”最终回归。

镇江市消协工作人员从相关电气专家处了解到，这种所谓的“免安装空调节”也叫移动空调节，是从压缩机开始，不安装室外机。但必须连接管道才能使用，与商家图片不符。同时这个空调的使用面积只有10平米左右，比较吵，最麻烦的是不能排水。所以空调底有红豆博客，要勤倒水。

另一位专家介绍，这种移动空调节，在通过排气管向室外输送热空空气的同时，也造成了室内外的气压差，所以室外的热空空气会通过门窗缝隙进入室内。所以不像其他空调制，不是保持在一个固定的温度。如果你想保持一个相对凉爽的温度，它会消耗电力。另外，由于没有使用室外机，所以空压缩机等部件在工作过程中会产生很大的噪音。因此，相关宣传中存在明显的“忽悠”消费者。

最后，在镇江市消协工作人员的论证和调解下，电商平台按照朱大爷的要求做了免运费退货。

本案中，镇江市消协工作人员认为，根据《消费者权益保护法》的规定，商家的做法侵犯了消费者的知情权，消费者有权了解其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。事实上，从平台的广告图片来看，并没有移动空拖管的图片，涉嫌误导消费者，商家也没有充分告知消费者。

同时，从多平台宣传来看，这类商品的宣传存在这样那样的问题。镇江市消费者协会在此提醒商家，尊重消费者意愿。这种“报喜不报忧”的做法涉嫌虚假宣传，应立即纠正。而且消费者要擦亮眼睛，切实维护自己的合法权益。

有些图片来自网络。镇江市消费者协会提供

校对许衡

来源:牛子新闻

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