怎么做淘宝（新手如何做淘宝网店）

本人自09年开始做淘宝，至今已近13年，期间有过迷茫，踩过不少坑，被骗N多次，有赚钱的喜悦，也有亏钱的教训。经常有很多新手卖家朋友问我，老师怎么才能做好淘宝呢？做淘宝都需要学些什么？以下是本人对做淘宝的认识，希望对各位淘友们有所帮助，不对之处，欢迎大家批评指正。

一、生意思维

做淘宝就是做生意。既然是做生意，就要以赚钱为目的，而不是为了盲目追求漂亮的数据而赔钱。十几年来，我接触过很多不同类目的商家，有些卖家做到行业TOP，虽然表面数据好看，但是除去推广成本，运营成本，工资开支等，不但没赚到钱，反而欠了不少债。也有年销售额做到5千万的，毛利却只有300万。连推广费都赚不回来的也大有人在。整天忙得不可开交，连做梦都梦见自己的旺旺在响。一年下来，问他赚了多少钱，说是就混个高工资，问他为什么，说是我也不知道哪里出了问题。

还有些卖家朋友到处听课，学习这技术、那方法，什么螺旋，地推，黑搜，黑车，鱼塘等等。用到自己店铺，发现不实用，做了不但没什么效果，反而亏了不少钱。讲技术的老师总是美言搪塞，要么说你的产品不行，要么说你的钱不够多？产品不行，为什么不能先知先觉？钱不够多，钱多了谁还做淘宝？

做淘宝就是做生意，要以赚钱为目的，而不是为了晒数据，玩技术。钱从哪里来，如何才能赚到钱？为什么不赚钱？哪里出了问题？这些是本元问题，而不是整天研究技术，痴迷于黑科技，总想着一招制胜，急于求成，恨不得今天做淘宝，明天就能身价过亿，做着做着忘记了当初做淘宝的初心是什么？

二、目的

1.做淘宝大的目的就是赚钱。每一个决策都要考虑是否能赚到钱，是现在就能赚到，还是将来赚，投入多少，能赚多少，风险有多大？

2.每一次细微的改动、调整都要有目的。做这件事之前，就要明白做这件事的目的是什么？切忌漫无目的，盲目操作，模仿他人，道听途说，人云亦云。

学员案例A

随便找了个产品上架，就开始开直通车做推广，亏了不少钱，就开始问我

Q:老师我的直通车技术不行，一直亏，你什么时候讲直通车呢？

A：你开车的目的是什么？

Q:听说做淘宝必须要开直通车。

学员案例B

Q:老师我用直通车拉搜索，现在搜索流量已经稳定了，转化率也稳定了，我还需要继续开车吗？

A:你开车的目的是什么？

Q：先打标签，再拉搜索啊

A：目的完成了吗？标签打牢了吗？搜索起来了吗？日销满意吗？还需要扩词、扩人群，增加销量吗？

Q:目的完成了，日销满意，市场快到下滑期了，产品也快没货了，下个月准备换秋冬装了。

A:那你还需要继续开车吗？

Q:哈哈，不需要了

三、思路

在做淘宝的过程中，我们都会遇到各种各样的问题，那么遇到问题我们怎么解决呢？有没有一个思路或者是模式可以参考呢？这是我个人处理问题的思路

1.发生了什么，现状如何，对宝贝有什么影响？

2.导致这个结果的原因有哪些？

3.我想要什么样的结果？

4.通过哪些方法可以实现我想要的结果？不同的策略都有哪些利弊？哪个对我最有利？

5.实施–监控–调整、优化

学员案例

Q:老师我的宝贝的转化率一直都在5%左右，今天突然变成3.2%了，不知道为什么？

A:根据你学的知识先自己分析一下，有哪些因素会导致转化率下降？

Q:好的。市场没有大活动，大盘数据相对稳定。买家方面也没有什么大的变动。宝贝也没有差评什么的，主图、详情、视频都没动。

A:对手有何动作？

Q:有好几个竞品都降价了，应该是这个原因。那我也降价吗？

A：不降价会怎样？降价又会怎样？对宝贝有何影响？

Q:如果不降价，转化一直低，量率都会变少，权重下降，搜索变少，长此以往，宝贝逐渐就废了。如果降价了，价格和竞品一样，利润就会变少。

A：降价对你有利，还是不降价对你有利？你想要什么样的结果？

Q：如果我降价了，竞品可能也跟着再降价，利润就更少了，不知道价格战要打多久？赚得太少，基本都是在给快递打工。如果不降价，哪怕卖的少点，利润也不错，比卖得多赚的少强得多，不至于白忙活。我还有好几个款都有稳定的日销和利润，这个不是我的主推款。

A:既然不想降价，能否先从产品端找到利益点可以维持这个价格？

Q：可以从SKU和关联上下文章

A：别忘了调整后要实时监控

Q:好的

四、决策

解决问题会有很多方法，那么我们用哪个不用哪个呢？我的观点是，要根据当前的背景和现状，结合自己的资源和优势，看看有没有可以利用的机会点，借力用力，可以达到事半功倍的效果

学员案例

Q：老师现在是活动预热期了，活动图都做好了，宝贝日销也不错，我想要活动大卖，现在主要就是引流，我是用直通车好呢还是用钻展好？

A：预热期的特点是什么？当前背景下用哪个对你最有利？

Q：预热期的特点就是转化率下降了，加购变多了。

A:那用什么渠道对你最有利？

Q:超推拉首页

五、原理与方法

做淘宝就是做生意，做生意没有固定的标准和方法。同样的思路，同样的方法，由于受到市场的变动、买家需求的变化、竞争的干涉等等，可能今天这样做就能做起来，明天这样做就做不起来，这种案例也是屡见不鲜的。只有明白了原理，自己就会生成很多方法来完成自己的目的，而技术只是导致方法实现快慢的因素之一。技术并非核心，切勿痴迷。

学员案例A

Q:老师我以前听别的老师讲过，收藏加购10%以上的宝贝就是好款，你为什么说不一定？

A：我给你举个例子，假设你卖的是家具，加购率只有5%，就不是好款吗？如果你卖的是垃圾袋，加购率是20%，没有转化，买家加购后对比完就买了，你的加购率高有意义吗？

Q:嗯，与转化周期有关吧。这就是你讲到的，转化周期长看加购，转化周期短看成交。

A:转化周期是一个方面。还有就是，在多少流量下，收藏加购率是10%？在什么流量下收藏加购率是10%。市场起步期、活动预热期，衡量标准都一样吗？产品表达不同、价格不同，衡量标准也是一样的吗？这个没标准，要根据具体产品的特征和所处的环境而言，才有意义。

学员案例B

Q:老师我卖的是皮草，为什么我的直通车只有几个加购没有转化？搜索也不多？为什么卖吊带的同学，转化率、成交都不错，搜索也很多流量。是不是我的直通车没学好？

A:你的皮草最低的客单是4998，她的吊带39元两件。高客单的产品一般转化周期都相对较长。假设你买皮草，你会看了就买吗？你买件20块钱的吊带会对比好几天再买吗？

Q：不会，哈哈。我的搜索也不多，我用直通车拉不起搜索来，还有别的方法吗，老师可以再指导下吗？

A:再仔细想想我们讲到的每个流量渠道的原理和应用，什么渠道适合什么类型的宝贝？

Q:对了，用推荐拉搜索和首页。高客单宜用推荐，低客单宜用车。转化周期长宜用推荐，转化周期短宜用车。

A:为什么？

Q:因为高客单的产品如果用车，因为转化周期长，很难成交，搜索看的是累计标签，没有成交，所以搜索起不来，白白浪费钱。而首页渠道的核心权重看的是实时加购相关数据，所以用超推拉首页好。

六、学习与应用

1.学到的知识要用到自己的店铺，根据自己的目的，结合自己的现状，活学活用，切忌生搬硬套，按步骤行事，只记个方法。

2.实事求是。实用的，赚钱的，就是好的。不实用的，亏钱的，就是不好的，一切以事实为准。切忌道听途说，盲目模仿。

3.多思考，多练习。问问题前一定要先思考再问，要追本溯源，知其所以然，而不是只为了要个答案。

4.触类旁通。明白了根源，就要会通过思路，解决一类问题，而不是问一个会一个。

七、知识

1.平台规则

既然是在淘宝上做生意，就要明白平台的规则，贴合系统原理做事，有助于我们更好地卖货赚钱。那么，平台的流量体系是怎样的？系统是如何分配流量的？底层逻辑是什么？这部分，我们重点讲标签和权重。

2.运营

宝贝在卖货赚钱的过程中，作为一个合格的运营，影响宝贝发展、赚钱的因素，我们都应该考虑进去。发现问题，找到原因，解决问题，使宝贝更好地卖货，赚更多的钱。多算胜，少算不胜。这部分，我们从 市场、买家、 竞争、产品 这四个维度来讲解。

市场–知道产品的过去，现状，根据发展趋势，预测未来的变化，是红海还是蓝海，是朝阳还是夕阳，行业有没有前景，产品有没有必要做，可以赚多久的钱？市场容量有多大，发展趋势是怎样的，竞争情况如何？有没有垄断？如何监控市场，知道市场的走势和风向标，如何发现新机遇？等等。先从大方向上判断产品或者类目是否有利可图？

买家–哪些人会买我们的产品，他们都有哪些共性和特点？他们的购买路径是怎样的？购买偏好是怎样的？他们都有哪些需求？哪些痛点？购买成本是什么？如何发现买家需求的变化和消费水平的变化？知道后怎么应用？等等。知己知彼，有助于我们更好地完善宝贝，更好的定向推广，更好的提升转化和投产。

竞争–哪些是我们的竞争对手？对手的操作手法是什么？优点、缺点是什么？产品如何表达？流量渠道有哪些？对我的宝贝有何影响？如何以实击虚，弥补不足？如何监控对手有何动作和新玩法？等等。竞争对手作为我们的探路石，前车之鉴，见贤思齐，见不贤则内自省，研究好对手，有助于我们更好的验证新玩法，减少不必要的时间和金钱投入，少花冤枉钱。

产品–怎么才算是一个好产品？怎么找？找到后怎么赚钱？盈利模式是什么？产品如何表达？图文如何呈现？如何合理定价？不同时期做什么事才是对的？如何监控、优化宝贝？如何尽早发现问题，解决问题，使宝贝更好的卖货赚钱，等等。

3.推广

搜索、首页、直、钻、淘、推 等，常用流量渠道的原理是什么？如何选择？怎么获取流量？不同的时期，不同的宝贝，不同的竞争环境，适合用哪个渠道？等等。

4.美工

什么样的图片和视频才算是好？怎么做出我们想要的图片和视频？等等。（作图工具我们只讲PS的使用、作视频工具我们只讲PR的使用）

5.客服

客服日常都需要做哪些工作？如何提升询单转化率？老客如何维护？粉丝如何应用？怎么得知买家真正的需求与痛点，行为与路径，购买偏好与习惯，以及变化，与我们之前的预判有何偏差？得到结果后，如何指导产品的完善？如何指导运营的策略？如何指导推广的方向？如何指导美工的图文优化？等等。

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