安徽日报（安徽日报点赞亳州这一做法）

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支持实体经济发展，创优“四最”营商环境至关重要。今年以来，亳州市从着力解决好工程项目审批慢、审批难、审批程序繁杂等问题入手，通过全程代办服务，实现了项目办理过程“零跑腿”。截至6月30日，28名代办员已为983家企业提供3100余次代办服务，进一步提升了企业获得感。

“我们这个项目能快速开工、顺利开工，离不开代办员的帮助。”6月29日，记者来到亳州市LNG应急气源储备站施工现场，借助大型建筑机器，工人们正忙着挖地基。项目负责人赵斌介绍，不久前，项目在办理《施工单位安全生产许可证》时，被告之消防设计文件图审不合格，需要按要求重新设计、图审才能完成审核。后来，代办员徐晨辉立即协调相关单位，利用三天时间对该项目消防设计文件进行了设计，并快速通过了审核，确保项目如期开工。

赵斌口中的徐晨辉，来自亳州市工程项目审批综合服务窗口，他的职责是为企业提供咨询、指导、协调和全程代办服务，答企业和群众之疑，解企业和群众之惑，有效解决建设单位在“多个部门多头跑、来回跑”的问题。

为了方便群众办事，亳州市整合各部门和各市政公用单位分散设立的服务窗口，在市县（区）两级设立工程建设项目审批综合服务窗口。所有涉及到的审批部门和公用事业单位全部进驻，实行集中办公，统筹调度。市县（区）两级通过政府购买服务方式组建工程代办服务队伍，在安徽省创优营商环境提升行动中，“工程建设项目报建提升行动方案”已借鉴亳州全程代办做法，各地全面推广全程代办服务。

为了把服务工作做细做实，亳州市还增加了对审批部门和人员的评价功能，在每个申请事项办结后，市场主体可通过工程项目审批系统对主管部门的审批服务进行好差评评价，对代办人员代办服务质量进行评价。今年以来，系统共收到市场主体对主管部门评价456次，对代办人员服务评价93次，好评率为99.99%。

亳州市站在为群众办实事的角度，创新推出全程代办服务，通过让群众“零跑腿”，提升了政务服务的质量和效率，为服务实体经济发展赋了能、添了彩，在用实际行动创造更优营商环境的同时，也用实际行动让党史学习教育达到了内化于心、外化于行的效果。

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