完善的售后服务（三星改变策略）

完善的售后服务（三星改变策略）

如今在手机市场中突然出现了一个奇怪的现象，曾经声名赫赫的三星，现在很少有人听到关于它的消息。不少人也发现在自己身边的人使用三星手机的越来越少，似乎三星在国内手机市场中已经快要销声匿迹。

其实三星手机在国内市场的发展，令人多少会觉得有些惋惜。作为安卓机的机皇，各方面的优势足以和苹果分庭抗礼，只不过现如今的差距实在太大。

目前苹果在国内手机市场中具备着很强的号召力，而三星在市场中的份额越来越少。去年的时候，三星在国内手机市场的份额甚至已经不足1%，上半年份额略微有所提升。

那么三星对国内市场究竟抱有一个怎样的态度？

从实际的角度出发，即便是没有国内手机市场，三星在整个世界范围内的市场号召力依旧非常强。根据相关数据统计，今年第一季度的销量排行榜中，三星的销量突破了7,700万台，稳坐第一的位置。到今年为止，三星已经有8年的时间，蝉联世界手机销量冠军，这样的实力的确让人的震撼。

那么对于三星来说有没有国内手机市场真的一样吗？

答案当然是否定的，从16年三星爆出爆炸门事件之后，在国内市场中的品牌影响力就逐步下降。当时的三星并没有考虑太多，只是竭尽全力的维护其在全球范围内的市场。

最终结果导致国内友商异军突起，短短几年的时间收割了大片份额。三星想要再次接入国内手机市场，恢复自己曾经的光辉，已经是天方夜谭。此时国内友商也不再满足国内市场，开始不断地向海外进军。

从19年开始，国内手机品牌给三星造成的压力越来越大。19年的时候，华为一年的手机销量达到2.41亿台，同一年三星的手机销量是2.96亿台，小米达到了1.26亿台，OPPO则是1.14亿台。

从数据上看，国内手机品牌发展的速度非常快。尤其是华为，已经拥有超过三星的实力。2020年，在某个季度中，华为手机的销量成功超过了三星，遗憾的是后来华为手机遭到美国全方位的限制。

如果不是美国方面的打压，华为手机在2020年的销量必然会打破三星多年蝉联冠军的纪录。虽然华为的销量受到了影响，但国内其他手机品牌的销量仍然有着不同程度的增加。

比如说小米在这一年的总销量是1.46亿台， OPPO则达到了1.63亿台。当然vivo的销量也突飞猛进，达到了1.09亿台。这一年的手机销量榜中，全球前5的手机品牌，国产手机占了三个，三星第一的位置已经不像之前那么踏实。

同时在整个亚洲市场中，三星快被国内友商挤出市场。最典型的就是在印度，国内手机品牌的占有量达到了73%，而三星从之前的50%降到了20%。

或许用不了多长时间，三星在印度市场中就像在国内市场一样。今年一开始三星意识到继续这样发展下去，很有可能会被国产手机不断打击。因此有消息称三星管理高层决定在国内市场中强化品牌号召力，同时还要重新设计业务布局。

今年上半年，三星在多方面做出了极大的改变，开始入乡随俗。活动结束之后，国内手机品牌已经将价格重新调回原位，但三星依旧保留着比较大幅度的优惠政策。

下半年的时候，三星将会竭尽全力的推出更多营销活动，来刺激国内消费者对三星手机的支持。实事求是地说，三星手机虽然出现了很多意外，但是三星的技术积累和产品的把控仍然是国内友商无法比拟的高度。

当然三星想要重新回到国内手机市场并不是一件容易的事，首先必须放低自己的姿态，以性价比的优势来吸引消费者的青睐。其次三星需要想尽一切办法改变消费者对三星的固有恶劣现象，最后就是三星还需要完善自己的售后服务，力求在产品的差异化上与国内友商划清界限，这样才有可能重新赢回消费者的心。本文由胡说原创，欢迎关注，带你一起长知识！

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