李锦记无限极(李锦记躺枪?)
李锦记无限极(李锦记躺枪?)
保健品直销巨头权健大厦已倾,谁是下一个?无限极或是答案之一。这家在权健相关新闻的网友留言中,被无数次提及的企业,规模和影响力比权健更大,来头也更为显赫。
权健塌方前后,无限极多宗产品风波引来关注。陕西3岁女童服用多种无限极产品后,诊断出心肌损害等多种病症、重庆29岁患癫痫症男子服用8天无限极产品突然死亡、河南结石宝宝长大后用无限极产品当药品,确诊尿毒症去世……
直销企业见惯江湖风浪,嗅觉灵敏。权健事发之初,无限极在其官网迅速发布“规范经营诚信自律”《业务守则(2018版)补充规定》。该规定称,无限极业务人员在开展业务时,应对产品及公司如实进行介绍,保障消费者知情权,不得有夸大产品功效、夸大奖励回报等欺骗、误导的宣传和推销行为。
1月19日,无限极官方再发微博称,因近期短时间内收到的投诉信息激增,将对近期媒体报道及消费者投诉事项的专项行动安排。
公开资料,1992年成立的无限极是李锦记健康产品集团旗下成员。在一份美国直销杂志公布的《2018年全球直销百强企业》的榜单里,无限极中国在2017年获得39.2亿美元的营收,全球第五,中国第一。
从低毛利的食品酱料的传统生意,横跨到高毛利、争议重重的直销行业,无限极背后李氏家族多年顺遂的生意,正在迎来最大考验。
人民日报新媒体的消息是,西安市工商局已责成工商雁塔分局对无限极陕西分公司是否涉嫌虚假宣传进行立案调查;责成蓝田县市场监督管理局对事件中经销商樊乐是否涉嫌虚假宣传进行立案调查。
品牌价值659亿的无限极
相比雅芳、玫琳凯和安利等国外直销巨头,无限极算是一个后来者。
这家1992年成立的企业,2007年才正式拿到直销牌照。官网信息称,这家大型港资企业目前已成功研发生产出5大系列、6大品牌共 145 款产品,在中国内地设立 30 家分公司、拥有超过 7000 家专卖店。据2017年世界品牌实验室的报告,无限极品牌价值高达658.69亿元,为唯一跻身中国品牌50强的中草药健康产品。
无限极的直销模式、产品功效和营销问题,在反传销人士中争议多年,与其他直销企业相比,并无太多特别之处。其产品包括护肤品、保健品、家居用品等等,均为直销行业常见的高毛利产品。
相比权健主打的“火疗”技法,无限极的产品层面相对老实。宣传层面,权健事发之后,各直销公司的宣传都进入低调时期。此前,无限极流传的各类宣传文案被媒体拿来揭批。如,无限极真实的故事——白血病患者烟台王晓霞”。这种如电线杆小广告般的故事,是直销行业的行销法宝之一,被认为能有效筛选出目标人群。
无限极中国董事长李惠森,系李锦记第四代传入之一,负责李锦记集团旗下的李锦记健康产品集团,无限极品牌是业务之一,定位是“专注于中草药健康产品的研发、生产、销售和服务”。旗下另有从事中药材种植管理和天方健药业、从事投资业务的爽资本和无限极物业。
四项业务中起码三项是围绕无限极直销展开。中药材生产销售与保健品的关系无需多言,无限极物业在广州、香港及上海购置多间大厦及办公楼,在英国伦敦亦有物业。这些挂有无限极标识的房产,客观上对无限极的品牌实力背书。
爽资本是相对特殊的存在,在其官网上未见到投资案例介绍。对其企业使命的介绍是,通过投资年轻企业,“帮助世界上每一个人变得更爽”。
李惠森的管理理念也颇有意思。在李锦记健康产品集团官网上,李自我介绍是主席、“首席无形官”“首席爽官”。显然,后两个头衔均为独创。
在一篇名为《首席无形官》的文章中,李惠森介绍该头衔的由来是他学习《道德经》的产物。老子在该经中将领导分为四类,从低层次开始分别是:让人恨的、让人怕的、让人爱戴的以及只知其存在不知他在做什么的“无形领导”。
李主席认为,李锦记健康产品集团凭借其自创的“自动波领导模式”,取得了行业领先地位,已经实现一定程度的无形领导,因此2018年开始自命为“首席无形官”。
至于“首席爽官”的头衔,官网未见到解释,按照爽资本的介绍推测,大概也跟“让大家变得更爽”有关。但在无限极直销这件事上,李惠森主席和他带领的5千雇员,显然没能让大家的都“爽”。
酱油王国的第二个梦想
但从无限极的名称上,看不出它李锦记的关系。事实上,在李锦记的官网网站上,甚至找不到任何与无限极相关的资料。李锦记健康产品集团仅介绍称,该集团系李锦记家族创立。
(图片从左数起:执行董事李惠中先生、李惠雄先生、李锦记集团主席李文达先生、执行董事李惠民先生、李惠森先生)
多家媒体报道显示,李惠森系李锦记集团前主席李文达的第四子,李锦记现任主席为李文达的另一个儿子李惠中。维基百科显示,1990年代初,李锦记利用品牌知名度展开品牌延伸,拓展地产、餐饮、健康食品和运输等业务。
李锦记官网大事记中提及,1992年,李锦记与第一军医大学(现广东南方医科大学)合资成立南方李锦记保健品有限公司,肩负李锦记集团第二个使命:宏扬中华优秀养生文化。
工商记录信息显示,1997年,南方李锦记更名为无限极(中国)有限公司。从此,两家公司从名称到产品,各走一边。李锦记健康产品集团在有关报道中曾提及,健康产品集团系李锦记子集团。而李锦记集团为非上市公司,与无限极的股权关系难以明确查考。
李锦记以蚝油起家,发展到各类酱料调味品,最畅销的蒸鱼豉油年销售过亿瓶。但无限极的产品不包括任何李锦记酱料产品。不止无限极,其他直销或传销企业的产品,也罕见调味品的存在。
这与直销模式本身有关。雪球网创始人方三文在讨论无限极时表示,“人际直销的成本高于任何销售方式,所以只能用来销售利润率极高的商品,这样的产品很少”。酱料产品毛利率不高,而直销产品均为高毛利率的保健品或化妆品。
无限极的毛利率有多?著有《牛奶咖啡投资学》一书的基金经理钱真理,2015年在实地调查过无限极产品后,根据公开资料推论,无限极的销售费用占营收之比高达45%,毛利率数据在80%-85%之间。相比之下,酱油行业的40%以上毛利率相比食品同行虽然已经很高,仍远达不到直销产品的高度。
中国保健协会网站的一篇文章中,李文达对“李锦记有两个梦想:一是把中国传统饮食文化传遍全世界;二是弘扬中华养生文化。第一个梦想他已基本实现,第二个梦想呢?先把无限极的事处理好吧。
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