热文：盲人无陪护遭酒店拒

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盲人入住酒店无人陪护遭拒

近日，在天津工作的何先生遭遇了一件烦心事。他去北京参加考试时，订了酒店，但酒店方却不让他入住，理由是“酒店没有电梯，且盲人入住必须有直系亲属陪护”。他尝试与该酒店沟通但仍被拒绝，这让何先生感到气愤。

据何先生介绍，自己从小失明，早早就学会了独立生活与独立出行，比如这次，他就是独自使用盲杖从天津坐高铁到的北京，而此前他但凡入住酒店，过程无一例外都很顺利。

11月2日，北京市丰台区文旅局行业监督管理科回应称，已接到相关投诉。经了解，该酒店因为场地和条件限制，没有设置专门的无障碍客房和设施，“酒店认为有一定安全风险，所以没有接待”。

中残联维权部门称，对于盲人入住酒店，并没有限制性的规定。“现在所有的酒店或建筑，无障碍设施都是必须具备的，但这项工作推进需要时间。”

盲人无陪护遭酒店拒

盲人入住酒店被拒，对方称必须有人陪护

何先生今年26岁，是北京联合大学音乐学专业应届毕业生，现在在天津某企业工作。他告诉红星新闻记者，此次入京，是准备参加北京联合大学针灸推拿专业的自考考试。

“我通过读屏软件（*注：一种专门为视力障碍者开发的软件，可以把手机或者电脑上显示的内容用声音读出来）在美团APP上订了酒店，是住友酒店集团旗下的布丁酒店刘家窑地铁站店，订了连续两天，”何先生介绍说，10月23日下午，他独自从天津出发并赶到该酒店。

“到了前台，他们拿了我身份证之后，就在那嘀咕说我这个情况没法办理入住。”何先生回忆，当时前台一名负责人就问他是不是全盲，“我说是，他就说因为我眼睛看不见，也没有陪同人一起，他们酒店没有电梯，没法办理入住，要求我退房。”

何先生称，在被拒绝入住以后，他尝试与对方沟通。“我说我可以给他演示一遍怎么独立上楼梯，也可以在房间里独立用水用电。也说明了我只是视力障碍，生活自理不成问题。”

但他仍然被酒店拒绝，“对方说他们酒店有规定，残疾人、老人、儿童入住必须有人陪护，我让他们拿出文件来，他们也拿不出来，反正就是不让我住。还强调说，只有正常人才能正常入住。”

这让何先生感到气愤，他继而给住友酒店集团总部客服打电话投诉。“总部跟该酒店沟通了一会儿，这家酒店还是坚持不让我入住。”何先生告诉红星新闻记者，无奈之下，他报警求助，“警察了解情况后，说没有权力强制这家酒店给我办理入住，建议我向消费者协会等有关部门投诉。”

沟通近两小时无果后，何先生换了一家酒店。朋友听说此事后，拨打了北京12345市长热线进行了投诉。“10月26日，丰台区旅游局给我回复表示歉意，并表示要约谈酒店，”何先生称，但直到现在，他都没有收到前述酒店和住友酒店集团的任何回应。

文旅局称酒店出于安全考虑，中残联称没有限制性规定

11月2日上午，红星新闻记者致电北京布丁酒店刘家窑地铁站店，询问“盲人是否可以入住酒店”，对方称，“不允许，（具备）完全生活自理能力也不行，必须有监护人陪同才可以入住。”

记者询问这是否是酒店的规定，对方称“不是酒店的规定，是特种行业的规定，我们这儿属于特行管理、特行规定”。记者询问具体是哪个特行规定，对方称，“不用问，谁家都住不了，老幼、未成年、残疾、视障必须有直系监护人陪同才行。”

何先生告诉红星新闻记者，最终当天他换了一公里外的另一家连锁酒店，并正常入住。“这是我第一次遇到这种事情，以前去过很多地方住酒店，也没听说有这样的规定。而且这事儿发生在北京让我觉得很不可思议。”

红星新闻记者据此致电背景丰台区文旅局行业监督管理科，工作人员称已收到相关投诉并作出回复，“涉事酒店没有无障碍的设施和客房，觉得当事人入住风险比较大，而且，如果有陪同的人也可以，但当时没有人陪同他，酒店方觉得无论对己方还是当事人都有一定安全风险，所以没有接待。”

记者继而询问北京地区酒店无障碍设施建设情况，上述工作人员称，“像四星及四星级以上酒店，本身就是要求具备无障碍客房的。三星及三星以下或者像这种连锁酒店，我们也在倡导他们去建设无障碍设施和客房，但具体要看他们自己愿不愿意做。这个一是要有资金，二是要有改造的项目，国家资金扶持也是有限的，不可能每家酒店都面面俱到。”

中残联维权热线工作人员告诉红星新闻记者，针对盲人住酒店并没有限制性的规定，“这事情酒店做得不对”。“当事人所描述的情况属于一个争议状态，酒店从个人利益出发担心出危险，咱这边觉得是有自理能力。如果有个陪护，一切就顺利了。”该工作人员称，此事应该以协调为主。

“不光是酒店，所有的建筑，无障碍设施都是必须具备的，在设计前都要把这些因素考虑进去，包括老人、残障人士入住。这项工作需要时间来推进。”该工作人员同时介绍道。

扩展消息：

盲人女孩报考研究生遭拒

10月31日是2021年研究生报考的截止时间，来自南京特殊教育师范学院应用心理学专业的全盲女孩吴潇报考陕师大研究生遭拒一事引发关注。记者从学校获悉，吴潇目前已经成功报名华中师范大学心理学专业。吴潇今年24岁，8岁时彻底失去了视力，三年前，她通过盲文试卷，参加了普通高考，进入了南京特殊教育师范学院应用心理学专业就读。

近段时间以来，视障女孩吴潇报考陕西师范大学心理学研究生遭拒的消息，引起社会各界的普遍关注，因为学校一句“不具备条件提供便利”的硬核理由，让舆论炸开了锅，无论是网友，还是媒体，矛头纷纷剑指学校，甚至有论者认为，盲人不能陷入“只能做按摩”的报考困境。

平心而论，陕西师范大学做法并无不妥。《普通高等学校招生体检工作指导意见》明确规定，任何一眼矫正到4.8镜片度数大于800度的，以及一眼失明另一眼矫正到4.8镜片度数大于400度的，这两种情况不宜就读的专业大类当中都包括了心理学类。倘若对号入座的话，陕西师范大学的做法，虽然缺乏人性化，但合乎法理。

失之东隅，收之桑榆。不幸中的万幸是，在报考研究生最后关键时间节点，剧情发生了180度的大反转，华中师范大学向视障女孩吴潇抛出了橄榄枝，让其成功报名该校心理学专业专业，这是个皆大欢喜的结局。

尽管盲女孩吴潇报考事件，随着时间的推移，会慢慢在公众的视野里消失掉，但其背后留给人们深层次的思考，不能终结。因为，吴潇学生通过这种舆论非常规手段，取得报考成功，其实也反映了我国残疾人高等教育的现状，高校对残疾人提供的学业选择支持，存在着制度性“短板”。

随着我国教育不断发展，残疾学生进入普通学校随班就读的愿意日趋强烈。自2015年以来，国家开始允许视障学子通过盲文试卷参加高考，截至2020年，北京、上海、山西等13省（区、市）为35名盲人考生参加高考提供了盲文试卷。但这些参加残疾人大部分只能上特殊学校，选择专业而异常狭窄，而能向普遍人的大学就读，自由地选择自己钟爱的专业，还凤毛麟角。

显然，国家层面需要顶层设计，架构起制度化出口，让残疾人与正常人享受平等的教育权，具体点讲，通过高校试点，以点带面的模式，逐步在师资力量、无障碍设施、课程设置、食宿等方面，建立健全制度，尽早补上历史欠账，让残疾人轻松上高校，自由选专业，不再出现遭拒事件。

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