修复带有“密码和问候语”错误的空iPhone语音邮件
iPhone上的Visual Voicemail使得检查语音邮件超级容易无论是快速收听语音邮件还是阅读语音邮件成绩单如果您发现语音邮件突然在iPhone上无法正常工作这令人沮丧这是可以理解的
iPhone上的一个特殊语音邮件问题可能是显示新语音邮件消息的数字指示符但是iPhone语音邮件无法加载其中的任何一个而是暗示语音邮件肯定没有设置或配置并显示错误消息“要检索语音邮件请先设置密码和问候语” 没有设置问候语或密码的任何选项
如果您确定已经设置了带有密码和问候语的语音邮件并且在“电话”应用程序的“语音邮件”选项卡中看到了此消息则可以快速纠正错误并重新访问语音邮件
解决此语音邮件问题的方法通常很简单：强行重新启动iPhone
强制重启iPhone因机型而异：
没有Home键的iPhone XSiPhone XS MaxiPhone XRiPhone X和较新的iPhone型号：调高音量调低音量然后按住电源按钮直到iPhone重新启动并在屏幕上看到Apple徽标
iPhone 8 PlusiPhone 8：提高音量降低音量然后按住电源按钮直到iPhone重新启动
iPhone 7 PlusiPhone 7：按住“降低音量”和“电源”按钮直到iPhone重新启动
iPhone 6s PlusiPhone 6siPhone 6iPhone 6 PlusiPhone 5siPhone SE和更早的版本：按住电源按钮和主页按钮直到屏幕上显示Apple徽标
在iPhone再次启动后解锁iPhone并返回“电话”应用程序并返回“语音信箱”选项卡您的语音信箱应该如预期的那样再次可用您可以在其中共享或保存来自iPhone的语音信箱
在此处的示例屏幕截图中iPhone的空白语音邮件屏幕上显示错误的语音邮件消息指出“要检索语音邮件请先设置密码和问候语”
语音邮件错误说在iPhone上设置了密码并打了招呼
(注意：您可能会出于合理原因看到该错误但是通常如果在iPhone上实际上未设置可视语音邮件则该屏幕上将存在一个用于配置可视语音邮件的按钮-在这种情况下显然没有设置按钮并且是错误消息因此需要进行故障排除)
通过简单的强制重新启动可以解决此问题现在您可以看到iPhone语音邮件可用在这种情况下充满了数十个来自垃圾邮件自动呼叫者的可爱垃圾邮件语音邮件呼叫和欺诈自动呼叫(万岁)
如果重新启动然后在“语音信箱”选项卡上找到红色的空白徽章则需要通过“设置”>“电话”重新输入或更改语音信箱密码但是如果您之前正确配置了语音信箱则不需要这样做
如果执行完这些步骤后iPhone上的可视语音邮件仍然存在问题则重置网络设置通常可以解决问题尽管应将其视为最后的选择因为这样做可以清除wi-fi密码和其他自定义网络配置
请记住并非所有iPhone蜂窝运营商都支持可视语音邮件因此如果该功能因您的移动服务提供商不支持该功能而对您不起作用那么这些技巧都无法解决您的运营商不支持的功能
重新启动iPhone通常可以解决语音邮件问题包括它们是否出现但无法播放有时还可以在iPhone上看到“可视语音邮件不可用”错误尽管后者通常是连接问题
如果您需要有关强制重启iPhone型号的详细说明则以下链接应该对您有所帮助：
强制重启iPhone 8和iPhone 8 Plus
强制重启iPhone 7 Plus和iPhone 7
如何使用可单击的“主页”按钮强制重启iPhone型号和也可单击可按下的“主页”按钮强制重启iPad型号
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