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笔记本指纹驱动怎么安装(安装指纹识别驱动步骤)

时间:2023-01-09 04:31:03

笔记本指纹驱动怎么安装(安装指纹识别驱动步骤)

笔记本电脑是人们生活和工作当中必不可少的移动办公设备之一,需要经常到,有些公司职员或个人,对于笔记本安全很重视,不光是有登录密码设置,有些高配笔记本很多都有指纹锁双重保险。于是乎,也会现面很多关于指纹的问题出现。

小编今天与大家分享一下,关于华为电脑指纹无法解锁和无法录入指纹,以及没有指纹选项的问题展开解说。

针对华为笔记本,适用系统:windows10

方法/步骤

1.分析问题现象没有指纹设置选项,或者设置指纹时,触摸指纹传感器,指纹录入进度条没有反应。分析问题原因设置指纹前没有设置密码、PIN码,或者指纹驱动或者相关驱动异常。

电脑指纹

2.解决方案:

1.请先确定系统是否为Windows 10系统,可以将系统升级到最新。

2.请确保登录的帐户已设置密码和 PIN 码。

3.请保持手指干净,确保录入指纹的图像质量。录入过程中,根据屏幕提示操作进行,一个方位录入成功后,再调整到另一个方位,并尽量覆盖手指指纹的中心和边缘区域,轻微按压指纹感应区域,避免移动过快。

4.可能是您在解锁前有未录入的指纹(未录制指纹手指,手臂,手背等等)触碰过指纹感应器,导致系统误识别次数达到 3 次,Windows 系统限制,3 次错误的指纹会导致指纹解锁功能被禁用,需要使用密码或者 PIN 码解锁进入系统。再次使用指纹解锁时即可恢复正常。

5.先删除PIN码,再设置PIN码,重新设置指纹。

6.使用超级管理员权限,设置密码前指纹设置界面设置按钮是灰色。设置密码后指纹设置界面设置按钮是黑色的,可以点击进入Windows Hello界面和指纹图案录入界面。设置密码后进入录入指纹界面,放上手指后遇到的报错提示为“抱歉,出现问题。关闭Windows Hello,然后尝试再次运行安装程序。”,如遇到此类报错,可确认是因为超级管理员权限导致。根据 Windows 10 系统设定,超级管理员帐户无法设置指纹,请切换至非超级管理员帐户或新建普通帐户来设置指纹。如果计算机只有一个帐户,请不要关闭超级管理员,可能会导致无法进入系统。在状态栏,点击搜索框,输入cmd,打开命令提示符,在命令提示符窗口中有C:UsersAdministrator,则为超级管理员。

7.如果录入指纹时,不能打开指纹设置界面,指纹设置时Windows Hello应用程序闪退或者不弹出窗口,请检查用户帐户控制设置权限是否正确。在搜索框输入“更改用户帐户控制设置”将设置改为“仅当应用尝试更改我的计算机时通知我(默认)”。

8.打开华为官网(

http://consumer.huawei.com/cn/support/index.htm)或者荣耀官网(https://www.honor.cn/support/),输入产品名称并搜索,在产品软件栏,下载“主板芯片组驱动程序”、“串口驱动程序”、“ME驱动程序”、“SGX 驱动程序”、“指纹驱动程序”,按照顺序依次安装。安装过程中如果提示重启,请重启。若官网上没有找到对应驱动,也可以通过电脑管家进行安装。注意:请按照顺序依次安装。这里以MateBook X Pro为例。注:MateBook 第一代(Hertz)无Intel SGX驱动程序。备注:MateBook E 2019、MagicBook 2019 锐龙版、MagicBook Pro 2019 锐龙版、MateBook 13 锐龙版、MateBook D 14、MateBook D 15、MagicBook 14、MagicBook 15 这几款产品只需要下载“指纹驱动程序”这一个驱动即可。

9.右键点击 Windows 图标>进入“设备管理器”>生物识别设备。检查生物识别设备中指纹驱动是否有黄色感叹号。确认无黄色感叹号,完成指纹录入后则可使用指纹解锁。

10.如果录入过程中没有反应或不显示录入进度,可能是系统生物识别服务异常,请长按电源键10秒关机重新启动设备。

11.计算机每个帐户最多只能录入 10 组有效指纹,当已经添加10个指纹后,不关闭录入界面再继续添加第11个指纹时,会提示“该指纹与已设置的其他指纹非常类似。请尝试其他手指”。如果系统允许录入更多的指纹,说明之前有指纹录制不成功,存在无效指纹的情况。

12.请重启计算机后尝试。若多次重启仍出现该问题,请提前备份好重要数据和桌面上的文件,连接电源然后在开机的时候长按F10,使用系统恢复出厂设置将计算机还原到出厂状态。注:系统恢复出厂会删除C盘中的数据,其他盘符中的文件将保留,请您平时注意备份C盘内个人文件。

若以上方法还是无法解决问题,建议备份数据后携带凭证前往华为客户服务中心进一步检测 。END

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