进行问卷调查时需要注意什么问题？如何做问卷调查

本文目录

• 进行问卷调查时需要注意什么问题
• 如何做问卷调查
• 问卷调查形式有哪些
• 问卷调查和调查问卷有什么区别

进行问卷调查时需要注意什么问题

制作一个完整的调查问卷需重点考虑这三个步骤：

1、明晰目标，设计有针对性的问卷

2、做好问卷设计

3、有效的投放迭代网上问卷

一、明确目标，设计有针对性的问卷

对于问卷调查来说，很重要的一点就是弄清问卷调查的目标，问卷设计不是随心而为的，在开始制作问卷范本之前，先问问自己一个关键的问题：这份问卷需要解决什么问题？

不同的目标有不同的问卷设计方法，并且问卷中所有设计的问题都应该围绕这个中心目标来展开，不能偏离主题。在明确了问卷调查设计的目标之后，相应的就知道了我们问卷调查设计的研究思路、问卷调查范围、目标受访者、目标样本量、样本采集方式、访问时长等等。

在这个过程中，我们还需要补充一下自己的背景知识。比如说为了调查用户对于某个产品的消费方式，那么我们至少需要了解一下行业的相关情况，或者自己观察使用一下竞品。因为只有在自己了解行业背景、使用对比过相关场景、了解用户的基础反馈情况之后，才能够在问卷调查设计中更加详细。

明确了目标问题之后，你就可以快速建立一个问卷。互联网时代，问卷调查一般都是线上的方式，这样易于传播，也易于用户填写。如果你不知道怎么做问卷，可以上企服云官网注册账号，企服云含有大量的调查问卷设计模板，可给你提供不同的参考。

二、做好问卷设计

问卷设计是问卷调查中非常重要的一个环节，一般来说问卷的基础格式会分为三个部分：标题、引导语和问题列表。

标题部分，我们需要让客户明白这个问卷的主题是什么。

引导语部分，我们首先可以介绍一下填写这份问卷大概会花费用户多长时间，这样可以让用户有一个心理预估；其次我们可以用大概30-50个字说明一下问卷调查的目的和意义。比如说【本问卷大概包含xx个问题，会花费您大约xx时间，您的耐心填写会给我们的调查带来巨大的意义】等等这类的。

问题列表部分，一般题数不能设置太多，尽量保持在15个以内，这样既保证了提问的详尽，同时也控制了用户答题的时间成本。

要注意的是，问题设定应由浅入深，逐步增加难度和深度，尽量设定更多封闭性问题，少设定开放性问题，表述要准确可量化，减少不明确性。

三、有效的投放迭代网上问卷

问卷调查范本设计好之后（一般是网上问卷），可以先让自己的朋友、家人先填写一下问卷，再修改一下他们反馈的问题。比如措辞或者题目删减，顺便估算一下填写问卷回答的时间。

其次，为了区别出用户是否认真回答了问题，我们可以采用一些小技巧来测量置信度和可信度，比如：

设计一个问题，在问卷前后出现，表达的意思差不多，看看用户是否选择类似选项等等。

在制作问卷、网上问卷投放、收集完网上问卷之后，就可以进行用户分析啦。需要注意的是，问卷调查不一定是一成不变的，根据企业发展、用户群体变化，你可以定期更改问卷调查内容，从而获得新的用户信息。

如何做问卷调查

怎样使用手机直接创建调查问卷？操作步骤如下

工具/原料

• 手机、微信、问卷问题

方法/步骤

• 1

  打开手机微信中的搜索小程序例如问小卷，点击+开始创建

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• 2

  点击自定义封面可以选择封面图片以及配色，填写问卷名称、问卷描述、结束语，点击创建问卷

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• 3

  点击添加题目选择基础题型，在基础信息中选择调查人需要的内容，打开自定义功能可设置每人只能答题一次，以及问卷回收提醒

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• 4

  点击题目后面的铅笔形图标可对题目进行修改，点击垃圾桶图标可直接删除题目，点击眼睛形状图标可对问卷进行预览，点击x图标关闭此问卷活动，分享即可分享给调查人群。

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问卷调查形式有哪些

根据问卷发放的形式不同可分为送发式问卷、报刊式问卷、邮寄式问卷、电话访问式问卷，网络问卷等。1、发式问卷是指由调查者将调查问卷发送给选定好的目标群体，待回答完问题后再进行统一收回。2、刊式问卷是指把问卷设计在报纸上，随报纸把问题发送到各地，没有确切的目标，当读者看到报纸后在报纸上填写问卷，然后寄回报刊部。其优点是有稳定的传播途径、保密性好、费用低，缺点是回收率不高。3、寄式问卷是指通过邮局把问卷邮寄给相应的人员，待答完问题后再通过邮局将问卷统一回收。4、话访问式问卷更容易理解，就是通过互通电话的形式，向应答者提问，调研者根据应答者在电话中的回答情况进行填写。5、网络问卷是当前较为普遍运用一种形式，是将问卷在网络上发布。这种形势的优势是保密措施好，不受时间和空间的限制，可以获得更多的信息。想要了解更多关于问卷调查的相关问题，推荐咨询问卷星

问卷调查和调查问卷有什么区别

问卷调查和调查问卷区别为：性质不同、从属不同、目的不同。

一、性质不同

1、问卷调查：问卷调查是通过制定详细周密的问卷，要求被调查者据此进行回答以收集资料的方法。

2、调查问卷：调查问卷是以问题的形式系统地记载调查内容的一种印件。

二、从属不同

1、问卷调查：问卷调查需要调查问卷作为收集调查资料的工具。

2、调查问卷：调查问卷作为工具用于问卷调查。

三、目的不同

1、问卷调查：问卷调查的目的为对社会活动过程进行准确、具体的测定。

2、调查问卷：调查问卷的目的为获取所需要的调查资料。

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