淘宝规则的适用者（淘宝规则必读！）

淘宝规则的适用者（淘宝规则必读！）

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七天无理由退货是买家购买的商品如无特别说明7天内无理由退货，这保证了消费者的权益，防止出现一些质量较差，与买家内心期许不符等情况的出现。这个规则是在2014年淘宝正式推出并实施的消费者权益保护，在规定中，除了特殊商品（虚拟产品、定制产品等），网购中的产品到货日起7天内都可以进行无理由退换货物。

今天就和大家说一说这7天无理由该不该说的问题，避免中小卖家及买家消费者出现吃亏等现象。

第一，淘宝“7天无理由退货”的条件

1.消费者在签收商品7天内，对符合要求的产品并不影响二次销售的情况下，可以发起7天无理由退货的申请。

2.选择7天无理由的买家应当在收到商品7天内在淘宝后台进行申请并发出退货通知，7天neural的期限为自签收时满168小时为7天。

3.淘宝平台要求支持的7天无理由退换货物的产品，买卖家自行商定不支持7天无理由退货的行为是无效的。

4.辨别商品是否支持7天无理由退换货物，就在与产品标识下是否具有“7天无理由”字样。

5.根据《侵害消费者权益行为处理办法》，拆封照样能退。

第二，关于退货运费

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1.如您提供有效凭证实收到商品有问题，或者因卖家的某项服务、承诺未履行而导致的退货退款，运费需由卖家承担。

2..支持“7天退货”或支持退货承诺的商品。

3.如因填写收货地址错误等产生的退款退货行为，导致卖家无法将货物送达，需由买家承担运费。

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第三，赔付条件

1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”，并承诺“7天无理由退换货”服务。

2.买家已要求卖家提供“7天无理由退换货”服务而被卖家拒绝的，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务的。

3.赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价格为限。

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