热文:外卖小哥被打成颅脑损伤
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外卖小哥致电取餐被打成颅脑损伤
10月15日晚,成都温江区某小区内发生一起顾客殴打外卖员事件,导致外卖员冯某东轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂。
冯某东姐姐冯某林介绍,弟弟家有一个7月大的孩子需要照顾,妻子没有工作,每月还要还房贷,就靠他一个人跑外卖挣钱。冯某东父亲说,他们是山西当地农民,收入很少。现在冯某东缴纳的3万多元医药费,都是从信用卡里刷出来的,“打人者目前没有任何赔偿、垫付任何费用。”
对于此事,冯某东所属外卖平台美团外卖表示,平台将全力配合警方调查,并协调骑手所属配送服务商对其进行看望慰问。
红星新闻记者从温江警方获悉,此事已受案调查,并对打人者王某作出行政拘留7日、罚款300元的处罚决定。警方表示,目前伤情鉴定正在进行中。如果伤情鉴定结果为轻伤以上,将立刑事案件侦查,追究王某的刑事责任。
知情人称:打人者当时在打游戏,情绪急躁
红星新闻记者了解到,王某现年25岁,成都新津人,由于其正被拘留,因此当时双方究竟发生了什么,记者暂时无法向其求证。
对于此事,据一位知情人士告诉红星新闻记者,王某当时正在打游戏,点了外卖后由于配送员多次拨打电话,让他很急躁。开门后,配送员说超时了,两人就吵了起来。“王某说他不要这个外卖了,配送员就说那你不要我就退给商家。当配送员准备走时,王某用脚踢了一下配送员,配送员滚下去后,两人就打在了一起。”
据王某表哥杨先生介绍,事发后家里人都很震惊,因为王某从来都没出现过这种事,“更别说被拘留了。”杨先生告诉红星新闻记者,表弟确实要打游戏,以前也曾是一名外卖员。事发当晚,他见到王某时,王某曾告诉他,外卖员送来的饭都冷了,“当时(外卖员)态度不是很好,说你爱吃不吃。”
成都:男子玩手游情绪差,将外卖小哥打成脑损伤,律师:最高10年
如今,叫外卖已经是非常普遍的生活方式了,很适合现在不喜欢做饭的年轻人,毕竟做饭的时间成本比较高,有些人更喜欢用这些时间休息或者赚更多的钱。叫外卖的人越来越多,外卖小哥的足迹也越来越广,上到一线大都市,下到十八线小县城,都少不了外卖小哥的身影。
外卖小哥经常接触各式各样的人,近日,成都温江区某小区内发生了一起跟外卖小哥有关的事件。据外卖小哥回忆,当时叫外卖的顾客在平台上点餐之后留了备注:“不要打电话,敲门。”可地址填的不是很清楚,外卖小哥到达指定地点之后摸不清到底是该楼层的哪一户,又不好随意敲门,无奈之下打电话询问顾客。
顾客接到电话之后给外卖小哥开了门,开门之后先是拒收外卖,外卖小哥只能转身离开,顾客却一脚将外卖小哥踹下了楼梯,看着外卖小哥滚下楼梯,顾客不但没有收敛行为,反而变本加厉,继续对外卖小哥施暴。
据知情人士称,打人男子当时正在家里玩手游,可能是游戏打的不顺利情绪太差,外卖小哥恰巧一个电话打过来,整个人就被愤怒的情绪控制了。
如今外卖小哥已经住院,现阶段的伤情是轻度颅脑损伤以及右膝外侧半月板撕裂,想要完全恢复起码要2-3个月的时间,而且要需要高额的医疗费用,外卖这份职业就是一份体力活,这下不仅没有了收入,还得往医院贴钱,对外卖小哥来说是一种极大的压力。
打人男子已经被拘留,外卖小哥也做了伤情鉴定报告,对打人男子的处理将根据伤情判定,有律师对此事进行评价:致人重伤最高10年。
从事情的前因后果来看,打人男子是全责,地址写不清楚又不让打电话,外卖小哥跟他又不熟,这不是为难人吗?很多人在打手游的时候只要看到电话都会骂骂咧咧的变得特别暴躁,这已经是很常见的社会现象了,小小年纪一边打游戏一边骂人的也不在少数。
就算顾客地址写得清清楚楚,外卖小哥没有按照备注要求履行职责,顾客可以给差评,绝不能动手,任何事情只要动手性质就变了,有理变没理,没理的更没理。
究根结底,送餐人员受到的不公正待遇都是平台导致的,平台针对送餐人员的规定过于严苛,让客户凌驾在送餐人员之上,久而久之就会有人得寸进尺,觉得自己就是上帝。外卖人员靠自己的劳动赚钱,虽然赚了跑腿费,可有素质的人都会在接餐之后说上一句谢谢,这是人与人之间最基本的礼仪。
有些人已经过分到饭不好吃要给送餐人员差评,出餐慢也要给送餐人员差评,一个差评他们可能几十单都白跑了,这种严苛的规定败在台面上,如果不是实在没有办法,他们肯定不会送餐迟到,顾客急,他们比顾客还急。
相关阅读:浙江温州,外卖小哥举报商家出餐慢,被老板暴打,小哥竟然未报警
近日在浙江省温州市瑞安县一家快餐店门口,一名外卖小哥因为举报商家出餐慢而被老板暴揍,从视频中能够清楚地看到,外卖小哥被一男子按倒在地上,一穿围裙的女子反扣着小哥的胳膊,正在旁边用脚踹,直到结束才来了一名外卖小哥劝阻。
整个过程中,不少路过的行人回头观望,无一人直至这种行为,而这件事发生之后,受伤的外卖小哥并未选择报警,就这样过去了,如果挨打的是你,你能忍受吗?
不少网友留言表示,若不是生活艰难,谁又愿意去跑外卖呢?忍一时风平浪静,如果反抗大打出手,说不定工作难保,而且影响自己的送单以及当天的收入。另外附近的居民表示,这家店的老板本来脾气就不好,又被举报出餐慢,不找事才奇怪呢。
深层次的原因在哪里呢?像温州这样的经济发达城市,外来商业人口众多,外卖的需求量也越来越大,特别是某些做的尚可的餐饮店铺,高峰时期不仅店里就餐人数多,而且各种外卖平台的订单量也是惊人。但是外卖平台为了满足用户的需求,就会制定出对应的送达计划,包括出餐时间预计外卖小哥的配送时间,如果商家每次出餐都比较慢,那么就会对外卖小哥的配送时间进行压缩,导致他们不得不选择最近路线,闯红灯逆行等违法交通行为。但是即便如此,很多人的订单不能按照平台的配送时间送达,这样送一单,还要被处罚,实在是得不偿失。
相信这位外卖小哥也不会因为一次商家的出餐慢就进行投诉,编者认为配送站相关领导的协调处理,同时该报警就报警,挣钱很重要,但是挣这么点钱收到如此大的伤害,不应该就这样轻描淡写的就过去了。应该拿起法律的武器,维护自己的合法权益。外卖平台本来就是帮助店家多出餐,扩展知名度以及增加收入,外卖小哥与商家是相互合作的关系。
不能因为商家自己的过错,就将责任推卸到外卖小哥身上,既然有举报渠道,就能对商家的不合理现象进行投诉说明。这样的不良商家,不从自己身上找原因,提高工作效率,端正服务态度,反对别人进行殴打,这样的违法行为实在是过于嚣张。并且夫妻齐上阵,这样的做法简直就是不把治安放在眼里,希望对此种行为严厉打击。
互联网提供的衣食住行服务越来越多,也越来越便捷,但是需要产生的矛盾也就越来越多,希望大家在享受服务的同时,做到相互体谅。沟通是解决问题的有效办法,拳脚武力动粗只会使得自己陷入困境之中,让人贻笑大方。
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