热文：双十一预售开始时间

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双十一预售开始时间

天猫20日在上海宣布，疫情后全球最大消费季“天猫双11”正式开启，10月21日启动预售。

今年最大的变化是：天猫双11分为两波售卖期，11月1日-3日为第一波，11月11日为第二波。对消费者来说，双11比往年多了3天，11月1日就可以付预售商品的尾款，提前10天收到货。

“今年天猫双11是最为特殊的一年。”淘宝天猫总裁蒋凡说，作为疫情之后全球最大的消费季，很多商家对双11有更强的期待和更高的预期。天猫双11选择在今年推出两波售卖期的创新，是希望为商家创造更长的生意时间窗口，为他们带来今年最大的增长机会。同时，消费者有更充足的时间充分选择，不会因为时间太紧而错过抢购，有更好的消费体验。

据了解，今年天猫双11的规模再创纪录：有25万品牌、500万商家参与双11，其中包括200多万线下商家。参与双11折扣的商品将达到1400万款，是去年的1.4倍。

今年，消费者不需要领津贴，跨店购物可以直接满减。大牌美妆官方旗舰店推出的价格将比免税店还便宜，3000个楼盘首次参与双11让利，共80万套特价房，单套优惠可达100万元；还有120款热销车型低至5折。

今年将有2000个产业带、30万个外贸工厂首次参加天猫双11，有望在双11期间售空100个核心产业带，给消费者带来极致性价比好货。

线下商家通常难以在一天内承接住指数级增长的大促活动。今年天猫双11，支付宝首度举办“城市生活狂欢节”，在以往“线上买买买”外，更添“吃喝玩乐买房买车”的新消费场景。

蒋凡表示，从预售期开始，天猫双11狂欢季横跨三个周末，这也有利于带动线下商家和消费者更好地参与进来，加速线上线下的融合共振。

海外货品将成为今年天猫双11供给的重点之一。疫情之下不能出国扫货的消费者，可以在双11上“足不出户”买遍全球好货。今年天猫双11还设置了海外专场，让很多原本只在当地被人认知的好物，借此机会打开中国市场，更长的售卖期，也让来自海外的商家在参与双11时更从容。

蒋凡表示：“在疫情背景下，2020年天猫双11以长周期爆发，带给商家新增长机会，双售卖期提供更丰富的供给和服务，线上线下融合带来更丰富的新消费体验。天猫双11将以数字经济的确定性力量，引领全球消费增长。”

双十一预售规则

1. 消费者拍下2019年天猫双十一预售商品*(以下简称“预售商品”)后，必须在30分钟内完成预售定金支付，否则系统将自动关闭该订单，交易取消。

2. 定金规则：消费者支付定金后应自觉遵守担保法的相关规定;支付定金后，因消费者自身原因导致未如期支付尾款，或消费者申请退款且根据《天猫规则 》、《淘宝平台争议处理规则》等相关规则判定为非卖家责任的，定金均不退还;如双方协商一致退还定金，消费者可联系商家操作定金退还，详见《天猫预售业务管理规范》，《天猫国际预售业务管理规范》。

3. 付定金立减：部分预售商品支持“付定金立减”权益。消费者购买支持付定金立减的预售商品*时，可享受预售商品总价(即详情页所显示的“预售价”)立减的消费权益，即消费者支付定金后，预售价格=预售商品总价-立减金额，具体立减金额以预售商品详情页实际展示为准。预售商品订单若发生退款，最高可退金额为消费者实际支付的金额。

*举例：若商品预售价为1000元，定金100元，立减金额200元，立减后商品实际售卖价为1000-200=800，尾款为800-100=700。如果该订单在消费者完成尾款支付后发生退款，则最多可退回800元。

4. 尾款支付说明：尾款按照天猫系统设置的交易流程进行支付。

5. 预售商品在定金支付完成后，将自动加入购物车，尾款支持与其他活动商品(含预售)一起合并支付结算。消费者也可以在待付款列表中单独结算。合并支付结算及单独结算均支持使用店铺满减满折、优惠券*、双十一购物津贴*(部分不支持双十一购物津贴使用的类目点此查询除外)、品类购物券等优惠工具。具体优惠工具使用细则如下：

5.1 支持付定金立减的预售商品，优惠工具计算时，预售商品的销售价格为预售商品总价在“付定金立减”优惠后的金额(下称“预售价格”)。

5.2可使用的优惠工具包括：满减满折、优惠券、天猫双十一购物津贴、品类购物券。

5.3以单一预售商品结算为例，优惠工具使用条件如下：

5.3.1 满减满折(须同时满足)：

(a)预售价格≥满减满折使用门槛;

(b)尾款金额>满减满折面额。

5.3.2优惠券使用条件(须同时满足)：

(a)预售价格≥优惠券使用门槛;

(b)尾款金额>优惠券面额。

5.3.3 天猫双十一购物津贴使用规则(须同时满足)：

( a )预售价格≥天猫双十一购物津贴使用门槛;

( b )尾款金额>天猫双十一购物津贴抵扣金额。

5.3.4 品类购物券使用条件(须同时满足)

( a )预售价格≥品类购物券使用门槛;

( b )尾款金额>品类购物券抵扣金额。

5.4 优惠工具均具备一定的优惠分摊逻辑及其他使用规则，具体以各优惠工具规则为准。

5.5 优惠工具将按照5.2条的顺序逐条使用，若某一类型优惠使用及优惠分摊后，任何一个预售商品出现优惠后预售价为0或负数，则该类型优惠将全部不可使用(请务必注意合并支付订单，合并支付订单中任何一个商品优惠之后出现0或负数，则整单无法使用该优惠工具)。

*举例：A预售商品在“付定金立减”优惠后的预售价格为400，有一张400-380的优惠券，同时支持400-50购物津贴。商品先使用优惠券抵扣后剩余20元，如继续使用购物津贴抵扣，会出现订单金额为负数(20-50=-30)的情况，这种情形下购物津贴不可使用，但是优惠券还是可以用。

6. 活动期间，成功支付全款(定金+尾款)的预售商品按照天猫《七天无理由退换货规范》(点此详阅 )提供七天无理由退换货服务。天猫国际平台商品*按照天猫国际平台《“七天无理由退”规范》(点此详阅 )提供七天无理由退服务。

7. 活动期间，成功支付尾款的订单，确认收货时间及交易超时规则点此查阅 。

三、包邮规则

消费者将在活动中享受活动商品收货地为中国(不包括中国香港、中国澳门、中国台湾地区)的包邮服务，部分类目及场景除外，具体是否包邮以商品详情页展示为准。

四、运费险规则

预售商品可享受商家免费赠送的退/换货运费险服务，部分类目及场景除外，具体是否享受运费险服务以“确认订单”页面展示为准。

五、发货规则

1. 天猫预售商品的发货时间以商品详情页展示的发货时间为准，若商家实际未在约定时间内发货，消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”条款申请赔付。

2. 天猫国际平台预售商品的发货时间以商品详情页展示的发货时间为准，最晚需在2019年11月20日23:59:59前发货，若商家实际未在约定时间内发货，消费者可依据《天猫国际服务条款规则Tmall Global Service Terms》等规则申请赔付。

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