热文：湖南男子要求更换商品被打断12根骨头

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男子要求更换商品被打断12根骨头

任何一个消费者在去买食品的时候，都会注意一款食品的生产日期与有效期，如果有效期过了，那消费者完全不会去购买这样的食品，吃了也会对我们的生命健康造成影响。

家住湖南省衡阳市衡阳县的凌先生去超市买饼的时候，结果买到了发霉的饼，凌先生在去找超市老板置换理论的时候，遭到了老板彭某等人的轮番殴打以及辱骂，最后导致凌先生被打断了12根骨头。

当天凌先生在超市买到一个发霉的饼，本来想找老板置换理论一下，没想到老板辱骂“吃不起就别买，不就是一个饼，又没过期，吃不死人，你这杂种还敢过来”，接下来超市老板彭某就叫来了一伙成年人对凌先生实施长达15分钟的殴打，最终导致凌先生全身肋骨骨折10根，疑似骨折两根，横突骨折两根，心脏、肺部有血液渗出。

结果事情发生以后这几个人却没有得到应有的处罚，有人仍然在逍遥法外，凌先生认为当时这几个人对自己进行轮番殴打，对自己人身进行控制，自己都没还手，结果现在这4个人还没有得到处置，试问天理何在？

另外就是目前实施殴打凌先生的其中两名歹徒已经被警方刑拘，但对方并没有给自己任何道歉和赔偿，对方的超市依然在正常营业，还有几个歹徒目前仍没有抓获，凌先生现在已经住院一个月，卧床4个月，一直在家里养病，作为家里的一个顶梁柱，凌先生已经很长时间没有赚钱了。

有人认为消费者买到发霉食品去理论、置换很正常，没想到超市老板的行为这么恶劣，这种行为简直就是黑恶势力，希望当地有关部门能够严格进行调查，严肃处理打人者。

买到过期食品怎么处理

正所谓，病从口入，食品的质量安全问题相当重要，对于质量不合格、过期、添加有害物质等等食物，一旦摄入身体，将对身体造成很大的伤害。那么，要是在日常生活中遇到买到过期食品怎么办呢？别急！下面小编教你如何维护自己的合法权益，走，一起好好了解清楚这方面的知识，对自己有益无害。

对于过期食品，我国法律是由明确规定的，不但规定了对出售过期食品的惩罚措施，还规定了生成不符合食品安全标准的食品或者经营明知不符合食品安全标准食品的情况，对于过期食品，如果消费者一旦买到，是可以向生产者或者销售者要求支付赔偿的。

作为消费者一定要懂得保护好自己的合法权益，一旦遇到过期食品，可以直接找到商家的客服理赔，一般情况下，很多商家为了避免吵到工商局，都会积极给消费者合理的理赔。要是遇到怎么说都不理赔的，直接打12315或者12345投诉，这是正规的投诉途径。再次提醒一些不法商家，千万不要为了利益选择不择手段去生产劣质的食品，这是严重的犯罪行为。

消费者如何维护自己的合法权益

消费者首先要增强自我保护的法律意识。当自己的合法权益受到侵犯时，不要忍气吞声，要理直气壮地通过合法途径去维权。这是一个前提条件，做不到这一点就谈不上用法律武器维护自己的合法权益。

一、明白自己的权利。

根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《民法通则》等法律规定，消费者在购买商品或接受服务时，主要享有以下权利：安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、求偿权、维护自身合法权益权、获得知识权、人格尊严权和监督举报权。

二、不忘索要发票。

发票不仅是购物的凭证，更是消费者维权的基本证据。因此，消费者在购物时千万不要忘记索要发票并予以妥善保管。除此之外，还有保修卡、信誉卡、产品使用说明书、产品合格证、警示标志等凭据，都要保管好，以备急用。

三、牢记维权时限。

根据国家《部分商品维修更换退货责任规定》，国家对部分商品维修更换退货时间做了如下规定：

(1)“7日”规定。产品自售出之时起7日内发生性能故障，可以选择退货、换货或修理;“(2)“15日”规定。产品自售出之日起15日内发生性能故障，消费者可以选择换货或修理;(3)“三包有效期”规定。三包有效期自开具发票之日起计算。在国家公布的第一批实施三包的18种商品，如彩电、冰箱、自行车、空调、手表等的三包有效期，整机分别为半年至1年，主要部件为1至3年。三包有效期应扣除因修理占用的时间，换货后的三包有效期自换发之日起重新计算。(4)“30日”和“5年”的规定。修理者应保证修理后的产品能正常使用30日以上。生产者应保证在产品停产后5年内继续提供符合技术要求的零配件。

四、运用维权渠道。

《消费者权益保护法》第34条明确规定，消费者和经营者发生消费者权益争议的可以通过五种途径解决：(1)与经营者协商和解;(2)请求消费者协会调解;(3)向有关行政部门申诉;(4)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(5)向人民法院提起诉讼。同时，还要注意和掌握诉讼时效。根据我国《民法通则》的有关规定，身体受到损害要求民事赔偿和寄存财物丢失或者毁损的诉讼时效期间为一年;因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为两年。据此，当消费者的权益受到侵害时，一定要及时地向法院提出诉讼请求。否则，有理也会输掉官司。

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