热文：兰州通报游客跟团被强制买玉

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兰州通报游客跟团被强制买玉

兰州市文化市场行政综合执法队针对网传“游客跟团被导游强制买玉”视频高度重视、立即核查，现将有关情况通报如下：

经调查，2020年10月5日至10日，甘肃吉途旅行社组织山东、重庆等地散拼游客共18人，参加行程为“秋摄额济”兰州一张掖一额济纳一嘉峪关6日游，旅行社聘用酒泉市导游芦某某为团队导游。

10月9日上午10点左右，团队按照行程约定游览酒泉市“酒泉奇石馆”，导游芦某某因两位游客未购买玉石与之发生语言争执，争执结束后，全团离开参观点继续行程，团队游客均未购买任何商品。

经执法人员传唤询问相关涉事人员，收集视频证据，认定导游芦某某在10月9日导游活动中，存在变相要求旅游者消费行为。依据《导游人员管理条例》第二十四条规定，决定给予委派芦某某进行导游活动的甘肃吉途旅行社停业整顿3个月的行政处罚。同时，按程序吊销导游芦某某导游证。

兰州市文化市场行政综合执法队将不断强化旅游市场整治，规范旅游市场秩序，欢迎广大游客和网友予以监督。

兰州游客跟团被强制买玉详情

兰州一位女子花了4000多报团去额济纳看胡杨林，本想着这个团费不低，结果还是遇上了强制消费的现象。旅游团被女导游带到当地一家玉器店，要求每个家庭都得买。

女游客提出质疑后，女导游说：多多少少买一点，算是一份心意嘛！你说我服务了几天，我不应该有一点点工资吗？你买一份，算是对我个人的认可。

女导游无意之间说出了这个行业的潜规则：导游的收入主要靠吃回扣。景区的商家和导游之间都有长期的合作关系，导游负责把游客带到商家处，商家按照游客的消费额给导游提成，只不过有些导游不会强制游客消费，有些导游却会强制你消费。但是导游吃商家的回扣，这是导游行业的潜规则。

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游客是6月1日时，跟团到桂林旅游的，但是因为有游客在购物站点没购物，一位导游就对游客喊道：“我不管你是图我们桂林哪一样来的，便宜也好，什么也好，既然你们选择了这个，现在我们下车，在里面1个小时消费2万块钱。”

跟团购物本来就是一件自由的事情，游客想买就买，不想买就不买，但这位导游不但强制游客消费，态度还极其嚣张。

6月11日时，桂林市旅游发展委员会发布通告称，经过调查，涉事导游赵某某的言行基本属实，目前事件正在进行深一步的调查，将依法依规严肃处理。

而对于这件事情，网友们也都纷纷发表了自己的看法。有网友表示，1小时2万，这强制消费有点狠，以后还敢跟团旅游吗？也有网友表示，跟团旅游有时候确实需要买点东西，支持一下低价跟团游，但是这个导游太过分了。

对于这位网友的说法，也有人发表了不同意见，他们表示没人强迫旅行社开那么低价的旅游团，既然开了就是自愿行为，又想用低价揽客，又理直气壮地强制游客后期买东西补亏，这种错误的做法还有理了？

当然，这样嚣张的导游也引发了很多网友的反感，大家都纷纷表示，这样的导游被查了也是活该！还有幽默的网友调侃道：小时候我因为课文《桂林山水甲天下》知道了桂林，长大后我因为桂林导游进一步加深了桂林的印象。不过在小编看来，这样的导游固然可恶，但桂林的山水、桂林的景，依然是非常吸引人的，我们并不能因为一个恶劣的导游，就认为桂林是一个不好的地方。对此，大家都怎么看呢？

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